اختلال گسترده در کنترل ترافیک هوایی انگلیس بر اثر نقص نرم‍افزاری

یک نقص نرم‍افزاری پنهان در سامانه‌های قدیمی، باعث بروز اختلال گسترده در کنترل ترافیک هوایی انگلیس شد که منجر به لغو هزاران پرواز و ایجاد آشفتگی در برنامه‌های سفر صدها هزار مسافر گشت.

جزئیات فنی اختلال در کنترل ترافیک هوایی انگلیس

گزارش‌های منتشر شده نشان می‌دهد که این حادثه در بخش کوچکی از زیرساخت‌های حیاتی کشور رخ داده است. این سامانه وظیفه اختصاص کدهای اختصاصی به هر پرواز جهت شناسایی دقیق هواپیماها بر روی رادار را بر عهده دارد.

طبق بررسی‌های اولیه، این نقص فنی زمانی رخ داد که سیستم در حال پردازش یک درخواست دستی برای اختصاص کد به یک هواپیما بود. در این میان، یک فعالیت با اولویت بالاتر باعث توقف پردازش شد و در لحظه بازگشت عملیات، یک خطای نرم‍افزاری در کمتر از یک میلی‍ثانیه باعث خرابی داده‌های پروازی شد.

زمان‌بندی حادثه و پیامدهای گسترده آن

اختلال در کنترل ترافیک هوایی انگلیس با مراحل زیر پیش رفت:

• ساعت 10:00: آغاز اولین نشانه‌های قطع ارتباط میان سامانه‌های کنترل ترافیک و منطقه لندن.
• ساعت 12:32: اعلام وضعیت اضطراری و نیاز به انجام برخی وظایف توسط کنترل‌کنندگان به صورت دستی.
• ساعت 13:32: از کار افتادن کامل سامانه و اعمال محدودیت‌های شدید هوایی.

این محدودیت‌ها حدود 6 ساعت به طول انجامید، اما بازگشت به وضعیت عادی و رفع انباشت پروازهای لغو شده، بیش از 2 روز زمان برد. فرودگاه‌های استراتژیک نظیر هیترو، گاتویک، منچستر و استانستد بیشترین آسیب را از این وضعیت دیدند.

واکنش‌های سیاسی و اقدامات اصلاحی

وزیر حمل‌ونقل بریتانیا با توصیف این اتفاق به عنوان وضعیتی «کاملاً غیرقابل قبول»، خواستار شفافیت کامل در مورد علت عدم شناسایی این نقص در گذشته شده است. وی از سازمان هواپیمایی کشوری درخواست کرده تا عملکرد سازمان خدمات ترافیک هوایی را به طور مستقل ارزیابی کند.

«باید مشخص شود چرا این نقص پیش از ایجاد اختلال گسترده شناسایی و برطرف نشده بود.»

در حال حاضر، اقدامات موقتی برای جلوگیری از تکرار این حادثه در نظر گرفته شده و سازمان مربوطه اعلام کرده است که پس از انجام آزمایش‌های ایمنی، راهکار دائمی خود را اجرا خواهد کرد.

در نهایت، این حادثه نشان داد که حتی یک خطای میلی‍ثانیه‌ای در سامانه‌های قدیمی می‌تواند زنجیره‌ای از اختلالات بزرگ را در زیرساخت‌های حیاتی یک کشور ایجاد کند.