گزارش مستربلیط از جنگ ۴۰روزه: کاهش ۴۰ درصدی سفرها و استرداد ۲۰۰ میلیارد تومان

تحلیل داده‌های پلتفرم مستربلیط از بازه زمانی جنگ ۴۰روزه، نشان‌دهنده تغییرات بنیادین در الگوی جابه‌جایی مسافران و کاهش شدید تقاضا در بازار گردشگری است. این گزارش حاکی از آن است که بحران، نه تنها حجم سفرها را با افت مواجه کرده، بلکه شیوه تصمیم‌گیری و انتخاب وسیله نقلیه را نیز دگرگون ساخته است.

تغییر الگو در جابه‌جایی: از هواپیما به اتوبوس

با توقف گسترده پروازهای داخلی و خارجی، بخشی از تقاضای سفر به سمت حمل‌ونقل جاده‌ای سوق داده شد. طبق آمارهای منتشر شده، فروش بلیط اتوبوس در نخستین روزهای بحران با جهشی ۳۰۰ درصدی روبه‌رو شد. این موضوع نشان می‌دهد که مسافران در شرایط بحرانی، به دنبال گزینه‌های جایگزین و در دسترس‌تر بوده‌اند.

علاوه بر این، استفاده از قابلیت‌های جدید مانند مسیر ترکیبی برای خرید بلیط‌های چندمرحله‌ای، حدود ۲.۵ درصد از کل فروش را به خود اختصاص داد که نشان‌دهنده انعطاف‌پذیری کاربران در یافتن مسیرهای جایگزین است.

کاهش شدید تقاضا و وضعیت بازار اقامت

بحران ۴۰روزه تأثیر مخربی بر بخش گردشگری گذاشت. آمارها نشان می‌دهند که تعداد سفرهای ثبت‌شده نسبت به سال گذشته ۴۰ درصد کاهش یافته و جست‌وجوهای روزانه برای سفر نیز ۵۵ درصد افت کرده است. در این میان، وضعیت بازار هتل‌ها بسیار نگران‌کننده بوده است:

مقاصد گردشگری و مناطق جنوبی با افت تقاضای بیش از ۹۵ درصدی مواجه شدند، در حالی که مسیرهای پرترددی مانند تهران-مشهد پس از فروکش کردن بحران، سریع‌تر به حالت عادی بازگشتند.

چالش‌های مالی و فرآیند استرداد وجه

لغو گسترده سفرها، فشار شدیدی بر سیستم‌های مالی و پشتیبانی وارد کرد. ارزش بلیط‌های لغوشده که در فرآیند استرداد وجه قرار گرفتند، به رقم خیره‌کننده ۲۰۱ میلیارد تومان رسید. همچنین واحد پشتیبانی مستربلیط بیش از ۱۳۱ هزار تماس را در این بازه زمانی مدیریت کرد.

"تفاوت رفتاری در جنگ ۴۰روزه نسبت به جنگ ۱۲روزه، در میزان صبر مسافران برای تصمیم‌گیری نهایی مشهود است؛ جایی که کنسلی‌ها در هفته نخست به جای ۷۰ درصد، تنها ۴۵ درصد بود."

جمع‌بندی نهایی

گزارش مستربلیط تأکید می‌کند که جنگ ۴۰روزه فراتر از یک کاهش ساده در آمار سفرها، باعث تغییر در روانشناسی مصرف‌کننده شده است. مسافران با رویکردی محتاطانه، زمان تصمیم‌گیری خود را به لحظات آخر موکول کرده و در صورت نبود پرواز، به سمت حمل‌ونقل زمینی و مسیرهای ترکیبی حرکت کرده‌اند.