شکایت ۱۰۰ میلیون یورویی از اپیک گیمز به دلیل فریب کودکان در بازی فورتنایت

اتهامات جدی علیه اپیک گیمز در هلند

بنیاد Massaschade & Consument در دادخواست خود، اپیک گیمز را به طراحی سیستم‌های خرید هدفمند متهم کرده است که باعث می‌شود بازیکنان خردسال بدون درک کامل ماهیت تراکنش، پول واقعی خرج کنند. این نهاد همچنین مدعی است که شرکت مذکور بدون اجازه والدین، اقدام به جمع‌آوری داده‌های شخصی کودکان کرده است.

نتایج یک تحقیق میدانی روی ۱۰۰۰ نوجوان هلندی (۱۶ تا ۱۹ سال) ابعاد این بحران را روشن‌تر می‌کند:

• ۶۰ درصد از خریداران ارزهای بازی (مانند V-Bucks) متوجه نشده‌اند که در حال صرف پول واقعی هستند.
• ۵۰ درصد از نوجوانان از خریدهای خود که تحت فشار محدودیت‌های زمانی انجام شده، ابراز پشیمانی کرده‌اند.

موضع بنیاد حامی مصرف‌کننده

«هدف ما ممنوع کردن فورتنایت نیست؛ بلکه مطالبه حق بازیکنان است. دادگاه‌ها پیش‌تر نقض قوانین توسط اپیک را تأیید کرده‌اند و اکنون زمان بازپرداخت خسارت به مصرف‌کنندگان جوان است. مسئولیت این طراحی‌های فریبنده بر عهده سازنده است، نه والدین یا کودکان.»

لوسیا ملچرتس، رئیس این بنیاد، تأکید دارد که مصرف‌کنندگان کم‌سن و سال باید در برابر مکانیزم‌های ترغیب به خرید محافظت شوند.

تاریخچه جریمه‌های سنگین اپیک گیمز

این پرونده تنها چالش حقوقی اخیر این شرکت نیست. اپیک گیمز پیش از این نیز با جریمه‌های میلیاردی مواجه شده است:

پاسخ اپیک گیمز به اتهامات

در مقابل این اتهامات، سخنگوی اپیک گیمز اعلام کرد که شرکت ابزارهای نظارتی برای والدین و حساب‌های محدودشده برای افراد زیر ۱۶ سال را فراهم کرده است. وی تأکید کرد که فروشگاه بازی فاقد تایمرهای فشارآور است و سازوکارهای لازم برای جلوگیری از خریدهای ناخواسته در آن تعبیه شده است.

نتیجه‌گیری

پرونده فعلی در هلند می‌تواند الگویی برای نظارت بر اقتصاد بازی‌های ویدئویی در سراسر جهان باشد. اگر این شکایت با موفقیت دنبال شود، شرکت‌های بزرگ فناوری ناچار خواهند بود استانداردهای فروش درون‌برنامه‌ای خود را برای محافظت از کودکان بازنگری کنند.