سامانه حسام؛ مدیریت و بستن حساب‌های بانکی بدون مراجعه به بانک

با آغاز به‌کار عملیاتی سامانه حسام، کاربران شبکه بانکی کشور از امروز می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، تمامی حساب‌های فعال و بسته خود را در یک بستر متمرکز مشاهده و مدیریت کنند. این اقدام بانک مرکزی با هدف ساماندهی حساب‌های اشخاص حقیقی و کاهش مراجعات غیرضروری صورت گرفته است.

راهنمای ورود و احراز هویت در سامانه حسام

برای بهره‌مندی از خدمات این سامانه، شهروندان باید ابتدا در پایگاه «دولت من» ثبت‌نام و فرآیند احراز هویت را تکمیل کنند. طبق ضوابط تعیین شده، کاربران باید دارای احراز هویت سطح سه باشند و فرآیند ورود آن‌ها از طریق سیستم احراز هویت دومرحله‌ای انجام می‌شود.

پس از تکمیل مراحل اولیه، کاربران می‌توانند از طریق آدرس رسمی hesam.cis.cbi.ir وارد محیط کاربری شوند. لازم به ذکر است که این سامانه اطلاعات را مستقیماً از زیرساخت متمرکز «سیاح» دریافت می‌کند.

فرآیند مدیریت و بستن حساب‌های مازاد

سامانه حسام فرآیندی گام‌به‌گام را برای مدیریت حساب‌ها پیش‌بینی کرده است که شامل مراحل زیر می‌باشد:

• مشاهده فهرست: دریافت لیست کامل حساب‌ها شامل بانک، شعبه و تاریخ افتتاح.
• بررسی مغایرت‌ها: امکان اعلام حساب‌هایی که کاربر از وجود آن‌ها اطمینان ندارد.
• شناسایی تعهدات: تشخیص حساب‌هایی که به دلیل وجود دسته‌چک یا تسهیلات بانکی امکان بستن فوری ندارند.
• تعیین حساب پایه: انتخاب یک حساب اصلی برای انتقال موجودی سایر حساب‌ها.

بسیار مهم است که بدانید سامانه حسام به هیچ عنوان بدون درخواست صریح کاربر، هیچ حسابی را نمی‌بندد؛ بلکه تنها درخواست کاربر را به بانک مربوطه ارسال می‌کند.

سوالات متداول درباره موجودی و محدودیت تعداد حساب‌ها

در نهایت، هدف اصلی از راه‌اندازی سامانه حسام، ایجاد شفافیت در وضعیت حساب‌های بانکی و تسهیل فرآیند مدیریت دارایی‌های افراد است. این سامانه با حذف نیاز به مراجعه به شعب، گامی مهم در جهت دیجیتالی‌سازی خدمات بانکی محسوب می‌شود.