سامانه حسام بانک مرکزی؛ راهنمای کامل مدیریت و بستن حساب‌های بانکی از راه دور

با راه‌اندازی سامانه حسام توسط بانک مرکزی، شهروندان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، تمامی حساب‌های بانکی خود را در یک پلتفرم متمرکز مدیریت و ساماندهی کنند. این سامانه جدید با هدف افزایش شفافیت و تسهیل فرآیند مدیریت حساب‌های اشخاص حقیقی طراحی شده است.

راهنمای ورود و احراز هویت در سامانه حسام

برای دسترسی به این سرویس، کاربران باید از طریق درگاه رسمی hesam.cis.cbi.ir اقدام کنند. طبق اعلام مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی، فرآیند ورود بر پایه زیرساخت «پنجره واحد خدمات دولت» است.

مراحل دسترسی به شرح زیر است:

• ثبت‌نام اولیه: انجام مراحل احراز هویت در پایگاه «دولت من».
• هزینه احراز هویت: واریز مبلغ ۱۰ هزار تومان برای تکمیل فرآیند.
• سطح دسترسی: کاربر باید حتماً دارای احراز هویت سطح ۳ باشد.
• امنیت: ورود به محیط سامانه از طریق سیستم احراز هویت دومرحله‌ای انجام می‌شود.

فرآیند مدیریت و بستن حساب‌های مازاد

سامانه حسام فراتر از یک ابزار مشاهده‌ای، امکان تصمیم‌گیری کاربر درباره وضعیت حساب‌هایش را فراهم می‌کند. این فرآیند شامل گام‌های استراتژیک زیر است:

نکته حائز اهمیت این است که سامانه حسام به هیچ عنوان بدون درخواست صریح کاربر، حساب‌ها را نمی‌بندد. پس از ثبت درخواست، بانک مربوطه وظیفه بررسی نهایی و بستن حساب را بر عهده خواهد داشت.

پرسش‌های متداول درباره محدودیت حساب‌ها

در مورد سیاست‌های جدید بانک مرکزی، ابهامات زیادی وجود دارد که باید به آن‌ها پاسخ داد:

«داشتن بیش از ۱۰ حساب بانکی به معنای ممنوعیت مطلق نیست؛ بلکه برای افتتاح حساب‌های جدید، بانک‌ها نیاز کاربر را بررسی خواهند کرد.»

همچنین در مورد حساب‌های دارای دسته‌چک، این سامانه صرفاً وضعیت تعهدات را مشخص می‌کند و برای مشاهده جزئیات چک‌ها، کاربران همچنان باید از سامانه‌های تخصصی مانند «صیاد» استفاده کنند.

در نهایت، سامانه حسام گامی بزرگ در جهت دیجیتالی کردن خدمات بانکی و کاهش مراجعات غیرضروری به شعب است. این سامانه با هدف ایجاد تصویری یکپارچه از دارایی‌های بانکی افراد و شناسایی مغایرت‌های اطلاعاتی در شبکه بانکی کشور راه‌اندازی شده است.