استفاده از ربات‌های انسان‌نما برای چیدمان کالا در فروشگاه‌های دانمارک

گروه خرده‌فروشی سالینگ در کشور دانمارک، فرآیند آزمایش ربات‌های انسان‌نما را در فروشگاه‌های خود به صورت رسمی آغاز کرده است. این اقدام با هدف واگذاری وظایف روتین و طاقت‌فرسای چیدمان کالا در قفسه‌ها به ماشین‌آلات هوشمند صورت می‌گیرد تا کارکنان انسانی بتوانند تمرکز خود را بر بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مشتریان معطوف کنند.

تکنولوژی هوشمند در سوپرمارکت‌های کپنهاگ

در فروشگاه‌های زنجیره‌ای واقع در نزدیکی کپنهاگ، این ربات‌های انسان‌نما در حال طی کردن مراحل آموزشی برای تسلط بر یکی از دشوارترین بخش‌های عملیاتی خرده‌فروشی هستند. این فرآیند شامل برداشتن محصولات از انبار، انتقال آن‌ها به بخش فروش و قرار دادن دقیق کالاها در قفسه‌ها به صورت مداوم است.

بسیاری از این فعالیت‌ها که پیش از این تنها توسط نیروی انسانی انجام می‌شد، اکنون در حال انتقال به سیستم‌های خودکار است. این تغییر ساختاری می‌تواند بهره‌وری عملیاتی را در فروشگاه‌های بزرگ به طرز چشمگیری افزایش دهد.

نقشه راه هوش مصنوعی تا سال ۲۰۲۷

آموزش این سیستم‌ها از ماه ژوئن سال جاری میلادی آغاز شده است. در مرحله فعلی، اپراتورهای انسانی وظیفه هدایت دقیق حرکات ربات‌های انسان‌نما را بر عهده دارند تا الگوریتم‌های هوش مصنوعی بتوانند نحوه جابه‌جایی انواع مختلف محصولات را به دقت یاد بگیرند.

بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده، انتظار می‌رود که تا اوایل سال ۲۰۲۷، این ربات‌ها قادر به انجام وظایف خود به‌صورت کاملاً مستقل باشند. نکات کلیدی این طرح عبارتند از:

• زمان فعالیت: تمرکز اصلی بر انجام عملیات در ساعات شب و زمان تعطیلی فروشگاه‌هاست.
• هدف نهایی: کاهش هزینه‌های عملیاتی و حذف خطای انسانی در چیدمان.
• توسعه فناوری: استفاده از یادگیری ماشین برای درک محیط‌های متغیر فروشگاهی.

در نهایت، ورود ربات‌های انسان‌نما به صنعت خرده‌فروشی نشان‌دهنده تحولی بزرگ در نحوه مدیریت زنجیره تأمین و خدمات فروشگاهی است که می‌تواند مدل‌های سنتی کارگری را در سراسر جهان تغییر دهد.