وضعیت اینترنت در ایران؛ نارضایتی گسترده از قیمت و سرعت و استفاده از فیلترشکن

گزارش جدید مرکز پژوهش‌های مجلس نشان می‌دهد که وضعیت اینترنت در ایران با چالش‌های جدی در زمینه سرعت، قیمت و محدودیت‌های دسترسی روبروست که نارضایتی گسترده‌ای را میان شهروندان ایجاد کرده است.

تحلیل رضایت کاربران از کیفیت و هزینه خدمات

بر اساس یافته‌های پیمایش انجام شده توسط مرکز افکارسنجی ملت، شکاف عمیقی میان نیاز کاربران و خدمات ارائه شده وجود دارد. در حالی که نیمی از کاربران موبایل با شرایط فعلی سازگارند، بخش بزرگی از جامعه خواهان کیفیت بالاتر هستند.

کاربران معتقدند قیمت هر گیگابایت اینترنت موبایل باید در محدوده ۱۳ هزار و ۵۰۰ تومان باشد تا رضایت آن‌ها جلب شود. همچنین، بیشترین میزان استفاده از اینترنت در ایران مربوط به بخش‌های تفریح، شبکه‌های اجتماعی و فعالیت‌های شغلی است.

چالش فیلترینگ و استفاده گسترده از ابزارهای تغییر آی‌پی

یکی از مهم‌ترین یافته‌های این گزارش، وابستگی شدید کاربران به ابزارهای دور زدن محدودیت‌هاست. حدود ۶۴.۷ درصد از پاسخ‌گویان برای ورود به شبکه‌های اجتماعی خارجی از فیلترشکن استفاده می‌کنند.

این موضوع هزینه‌های جانبی را نیز برای خانوارها در پی دارد؛ به‌طوری که افرادی که از نسخه‌های غیررایگان استفاده می‌کنند، به‌طور متوسط ماهانه ۴۰۵ هزار تومان هزینه اضافی پرداخت می‌کنند. نکته قابل توجه این است که درآمد بیش از نیمی از سرپرستان خانوارها مستقیماً با پایداری اینترنت گره خورده است.

نفوذ هوش مصنوعی در زندگی روزمره ایرانیان

در حوزه فناوری‌های نوین، هوش مصنوعی جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده است. طبق آمار، ۴۱.۶ درصد از مردم با این ابزارها آشنایی دارند که بخش بزرگی از آن‌ها (۷۸.۶ درصد) از سرویس چت‌جی‌پی‌تی بهره می‌برند.

• آموزش و مهارت‌آموزی: ۳۰.۵ درصد کاربرد اصلی
• فعالیت‌های شغلی: ۲۸.۹ درصد کاربرد اصلی
• مشاوره تخصصی: ۲۰.۷ درصد کاربرد اصلی

با وجود اعتماد ۷۰ درصدی به پاسخ‌های این فناوری، نگرانی‌هایی نظیر کاهش مهارت‌های تفکر انسانی و انتشار اطلاعات نادرست همچنان در میان کاربران احساس می‌شود.

اولویت‌های سیاست‌گذاری و دیدگاه عمومی

در پاسخ به پرسش درباره اولویت‌های اصلاحی، رفع فیلترینگ با ۳۸.۷ درصد در صدر خواسته‌های مردم قرار دارد. پس از آن، افزایش سرعت و کاهش قیمت در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

«تنها ۲۱.۶ درصد از مردم از عملکرد دولت در دو سال اخیر برای بهبود وضعیت اینترنت رضایت دارند.»

در نهایت، گزارش نشان می‌دهد که بهبود زیرساخت‌های دیجیتال و اصلاح سیاست‌های دسترسی، از اصلی‌ترین نیازهای جامعه برای پیشرفت اقتصادی و اجتماعی است.