سامانه دولت من در آخرین روز خوداظهاری کالابرگ دچار اختلال شدید شد

در حالی که آخرین ساعات مهلت ثبت‌نام برای افزایش مبلغ حمایت‌های دولتی فرا رسیده است، سامانه دولت من به دلیل حجم بالای درخواست‌ها دچار اختلال جدی شده و دسترسی شهروندان به این پلتفرم مسدود است.

اختلال در سامانه دولت من در حساس‌ترین زمان خوداظهاری

با اعلام شرایط جدید برای دریافت کالابرگ با مبلغ بالاتر، تعداد کاربران در تلاش برای ثبت خوداظهاری در سامانه «دولت من» (پنجره ملی خدمات هوشمند) به شدت افزایش یافته است. این افزایش ناگهانی ترافیک باعث شده تا زیرساخت‌های این سامانه توان پاسخگویی را نداشته باشند و سایت از دسترس خارج شود.

با وجود اینکه پیش‌تر سازمان فناوری اطلاعات اعلام کرده بود این اختلالات گذرا هستند، اما وضعیت فعلی نشان می‌دهد که مشکل بسیار عمیق‌تر از یک ترافیک ساده است و بسیاری از شهروندان همچنان قادر به ورود به سامانه نیستند.

گزارش کاربران از خطاهای فنی و عدم دسترسی

کاربرانی که قصد دارند از طریق آدرس رسمی وارد شوند، با طیف گسترده‌ای از مشکلات فنی روبرو هستند. برخی از این مشکلات عبارتند از:

• خطای عدم دسترسی: نمایش پیام This site can't be reached در مرورگرها.
• توقف در مرحله بارگذاری: ماندن در صفحه Loading بدون دریافت پاسخ از سرور.
• پیام‌های خطای سیستمی: نمایش پیام‌هایی مبنی بر در حال دریافت اطلاعات که هرگز به پایان نمی‌رسند.

این وضعیت باعث شده است که بسیاری از خانوارها که قصد داشتند شرایط دریافت کالابرگ بیشتر را تکمیل کنند، با بن‌بست مواجه شوند.

سرنوشت مهلت ثبت‌نام کالابرگ مشخص نیست

طبق برنامه زمان‌بندی اعلام شده، آخرین فرصت برای انجام این فرآیند ساعت ۱۲ نیمه‌شب امروز است. با توجه به اینکه سامانه دولت من در بخش اعظم این بازه زمانی از کار افتاده، نگرانی‌ها درباره از دست رفتن حق شهروندان افزایش یافته است.

«تا این لحظه خبری مبنی بر تمدید مهلت خوداظهاری منتشر نشده، اما با توجه به تداوم اختلال، تمدید آن یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد.»

انتظار می‌رود مسئولان با در نظر گرفتن شرایط فنی و عدم امکان دسترسی عمومی، مهلت ثبت‌نام را برای جلوگیری از محرومیت خانوارها تمدید کنند.

در مجموع، اختلال در سامانه دولت من در روز پایانی مهلت خوداظهاری، چالش بزرگی برای شهروندان ایجاد کرده است که تمدید زمان ثبت‌نام را به تنها راه حل منطقی تبدیل می‌کند.