هشدار: آپدیت جدید One UI 9.0 باعث قفل شدن گوشی گلکسی A57 می‌شود

انتشار به‌روزرسانی رابط کاربری One UI 9.0 بر پایه اندروید ۱۷، برای گروهی از کاربران گوشی میان‌رده گلکسی A57 به یک بحران نرم‌افزاری تبدیل شده است. این به‌روزرسانی که قرار بود قابلیت‌های جدیدی را به دستگاه اضافه کند، اکنون باعث بروز مشکلاتی شده که استفاده از گوشی را عملاً غیرممکن کرده است.

جزئیات اختلال در گلکسی A57 و خطای سیستم

گزارش‌های دریافتی از کاربران نسخه‌های بین‌المللی نشان می‌دهد که پس از نصب این بسته نرم‌افزاری، دستگاه‌ها دچار چرخه مداوم خاموش‌شدن و روشن‌شدن یا قفل شدن کامل سیستم می‌شوند. یکی از ویژگی‌های عجیب این باگ، نمایش پیام «Access Denied» یا نمایش کدهای خام مربوط به ساختار درختی فایل‌های XML در هنگام راه‌اندازی اولیه است.

بررسی‌های فنی اولیه نشان می‌دهد که این اختلال احتمالاً ناشی از خطای خواندن فایل‌های پیکربندی در مراحل تنظیمات اولیه است. نکته قابل توجه این است که مدل مشابه در بازار کره جنوبی، یعنی گلکسی کوانتوم ۷، این نسخه را بدون مشکل دریافت کرده است؛ اما نسخه جهانی با این نقص فنی مواجه شده است.

راهکار موقت برای عبور از وضعیت قفل‌شده

اگر دستگاه شما با این مشکل مواجه شده و به محتویات آن دسترسی ندارید، کاربران پیشنهاد داده‌اند از روش زیر برای ورود به سیستم استفاده کنید:

• دکمه Power و دکمه کاهش حجم را هم‌زمان نگه دارید.
• پس از ظاهر شدن منوی خاموش‌کردن، روی گزینه Power Off فشار طولانی دهید.
• گزینه Safe Mode (حالت امن) را انتخاب کنید.
• پس از بالا آمدن سیستم در حالت امن، یک بار گوشی را به‌طور عادی ری‌استارت کنید.

توجه: این روش تضمین‌شده نیست و تنها ممکن است اجازه دهد سیستم فایل‌های معیوب را نادیده بگیرد.

نتیجه‌گیری و توصیه نهایی

در حال حاضر سامسونگ هنوز زمان دقیقی برای انتشار وصله اصلاحی اعلام نکرده است. بنابراین، امن‌ترین اقدام برای تمامی دارندگان گلکسی A57 این است که تا زمان رفع رسمی این باگ، از نصب هرگونه به‌روزرسانی مربوط به One UI 9.0 خودداری کنند.