مدیرعامل دیجی‌پی: ما بازیگر شماره یک فین‌تک ایران هستیم

امید ترابی، مدیرعامل دیجی‌پی، در گفت‌وگوی اختصاصی با اعلام پیش‌بینی‌های جدید، این شرکت را پیشروترین بازیگر در حوزه فین‌تک و لندتک ایران بر پایه حجم معاملات (GMV) معرفی کرد. او با اشاره به استراتژی‌های توسعه‌ای خود، بر هدف دستیابی به فروش اعتباری یک میلیارد دلاری در سال جاری تأکید کرد.

تحول در فرهنگ خرید اعتباری در ایران

مدیرعامل دیجی‌پی معتقد است که ایران در زمینه استفاده از ابزارهای خرید اعتباری و BNPL نسبت به بازارهای جهانی، از جمله آمریکا که نرخ آن به ۸۰ درصد می‌رسد، عقب مانده است. او تأکید کرد که هدف این شرکت، تبدیل خرید اعتباری از یک ابزار جبرانی برای ضعف قدرت خرید، به یک سبک زندگی مدرن و تسهیل‌گر در تمامی سطوح مصرفی است.

ترابی با اشاره به شکاف موجود در بازار پرداخت، خاطرنشان کرد که در حالی که حجم تراکنش‌های نقدی شبکه شاپرک بسیار بالاست، سهم خرید اعتباری هنوز در مراحل ابتدایی قرار دارد. او ماموریت اصلی خود را گسترش اعتبار از مرزهای دیجی‌کالا به کل سبد خرید خانوار و کالاهای تندمصرف (FMCG) دانست.

جایگاه دیجی‌پی در بازار و رقابت با اسنپ‌پی

در بخش رقابتی، ترابی با انتقاد از رویکرد برخی رقبا، اسنپ‌پی را به انحصارطلبی متهم کرد. او ضمن تأکید بر اینکه همه بازیگران بازار در یک کشتی مشترک هستند، اعلام کرد که دیجی‌پی با جذب مرچنت‌های بزرگ در حوزه‌های مد، سفر و کالاهای مصرفی، در حال گسترش نفوذ خود است.

نقش هوش مصنوعی در آینده دیجی‌پی

یکی از بخش‌های هیجان‌انگیز استراتژی جدید، ورود گسترده به حوزه هوش مصنوعی است. ترابی اعلام کرد که در حال حاضر ۶۰ درصد از تماس‌های پشتیبانی توسط هوش مصنوعی مدیریت می‌شود و هدف آن‌ها پوشش ۱۰۰ درصدی تمامی تماس‌ها تا پایان سال جاری است.

علاوه بر پشتیبانی، این شرکت در حال توسعه ایجنت‌های هوشمند در حوزه‌های مالی، حقوقی و تجاری برای مدیریت قراردادها و تصمیم‌گیری‌های پرداخت است. این تحول دیجیتال نه تنها در تجربه مشتری، بلکه در کاهش هزینه‌های عملیاتی و جذب نیروی انسانی نیز تأثیرگذار بوده است.

در نهایت، دیجی‌پی با تمرکز بر ایجاد اعتماد از طریق نرخ نکول پایین و توسعه محصولات نوآورانه‌ای مانند دیجی‌کارت، در تلاش است تا جایگاه خود را به عنوان ستون اصلی خدمات مالی دیجیتال در ایران تثبیت کند.