انتقاد وزیر ارتباطات از پراکندگی ۳۲۰۰ سامانه دولتی و ضرورت ایجاد زیست‌بوم دیجیتال

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با انتقاد از وضعیت فعلی خدمات الکترونیک دولتی، اعلام کرد که پراکندگی بیش از ۳۲۰۰ سامانه دیجیتال در سازمان‌های مختلف، باعث سردرگمی شهروندان و پیچیدگی فرآیندها شده است. وی تأکید کرد که هدف اصلی، گذار از دیجیتالی‌سازی صرف به سمت ایجاد یک زیست‌بوم دیجیتال یکپارچه است.

چالش جنگل سامانه‌ها و نبود یکپارچگی

سید ستار هاشمی در نشست برگزار شده در سازمان برنامه و بودجه، وضعیت فعلی را به «جنگلی از سامانه‌ها» تشبیه کرد. وی معتقد است که در سال‌های گذشته تنها تلاش بر دیجیتال کردن فرآیندها بوده، بدون آنکه نگاهی سیستماتیک و هم‌افزا به ساختار زیرساختی داشته باشیم.

به گفته وزیر ارتباطات، این عدم یکپارچگی باعث شده است که:

• کاربران در میان پلتفرم‌های متعدد دچار سردرگمی شوند.
• فرآیندها به جای تسهیل، پیچیده‌تر و زمان‌بر شوند.
• خدمات با قطعی‌های مکرر و عدم هماهنگی بین سازمان‌ها مواجه گردند.

نقش حیاتی بخش خصوصی و نیاز به تنظیم‌گری نوین

یکی از محورهای اصلی سخنان وزیر، ضرورت ورود فعالان حوزه فناوری به بدنه خدمات دولتی بود. وی با نقد رویکردهای سنتی و تصمیم‌گیری‌های پشت درهای بسته، بر موارد زیر تأکید کرد:

"بدون مشارکت جمعی و بهره‌گیری از تجربیات میدانی بخش خصوصی، نمی‌توانیم به نسخه شفابخش برای تحول دیجیتال دست یابیم."

هاشمی خاطرنشان کرد که رویکرد جدید دولت باید از حالت سلسله‌مراتبی به سمت خلق ارزش هم‌افزا حرکت کند. وی افزود که بخشی‌نگری در مسیر تحول دیجیتال، در واقع اتلاف منابع و سرمایه‌های کشور محسوب می‌شود.

موانع زیرساختی: ناترازی برق و پایداری شبکه

علاوه بر چالش‌های نرم‌افزاری، مسائل زیرساختی نیز از موانع اصلی پیش روی توسعه خدمات دیجیتال هستند. وزیر ارتباطات به ناترازی برق در پوشش شبکه‌های موبایل، به‌ویژه در مناطق روستایی، اشاره کرد. وی توضیح داد که به دلیل اتصال زنجیره‌ای سایت‌های مخابراتی، هرگونه اختلال در تأمین برق در نقاط بالادست، منجر به قطع گسترده سرویس‌دهی در مناطق پایین‌دست خواهد شد.

نتیجه‌گیری

در نهایت، گذار از سامانه‌های پراکنده به یک زیست‌بوم دیجیتال منسجم، تنها با تغییر رویکرد از دیجیتالی‌سازی تک‌بعدی به سمت یکپارچه‌سازی فرآیندها و مشارکت استراتژیک بخش خصوصی امکان‌پذیر خواهد بود. این مسیر برای حذف فساد و بهبود خدمات به شهروندان، ضرورتی انکارناپذیر است.