پاداش کارمندان لبه خدمت تا ۳۵ میلیون تومان در صورت عملکرد عالی

پاداش کارمندان لبه خدمت در پی ارزیابی عملکرد سالانه

بر اساس دستورالعمل‌های جدید اجرایی، کارمندانی که در خط مقدم ارائه خدمات عمومی فعالیت می‌کنند، در صورت کسب امتیاز بالا در ارزیابی‌های سالانه، مشمول دریافت پاداش‌های نقدی و تقدیرنامه‌های رسمی خواهند شد. این اقدام با هدف تقویت پاسخگویی در سامانه فواد ۱۲۸ صورت گرفته است.

پاداش کارمندان بر اساس سطح عملکرد دستگاه‌ها

دستورالعمل مربوط به سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) مشخص می‌کند که میزان مشوق‌های مادی و معنوی مستقیماً با سطح عملکرد سازمان مربوطه در ارتباط است. دستگاه‌های اجرایی بر اساس امتیازات دریافتی به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

• سطح عالی: سازمان‌هایی با امتیاز ۹۰ و بالاتر.
• سطح خوب: سازمان‌هایی با امتیاز بین ۷۵ تا کمتر از ۹۰.

جزئیات مشوق‌های مادی و معنوی

برای کارکنانی که در سازمان‌های با عملکرد بالا فعالیت می‌کنند، سقف پاداش‌ها و نحوه تخصیص آن‌ها به شرح زیر تدوین شده است:

برآوردها نشان می‌دهد که مبلغ ریالی این پاداش‌ها با توجه به امتیازات تخصیصی، در بازه‌ای بین ۲۴ تا ۳۵ میلیون تومان متغیر خواهد بود. این مبالغ از طریق اعتبارات رفاهی و در چارچوب بودجه‌های مصوب هر دستگاه پرداخت می‌گردد.

«برخورداری از این مشوق‌ها مستقیماً به سطح عملکرد دستگاه در ارزیابی‌های سالانه و رعایت ضوابط سامانه فواد ۱۲۸ بستگی دارد.»

نتیجه‌گیری و جمع‌بندی

این سیاست جدید نشان‌دهنده تلاش برای بهبود کیفیت خدمات عمومی از طریق ایجاد انگیزه در کارکنان است. با پیاده‌سازی این دستورالعمل، انتظار می‌رود کیفیت پاسخگویی به شکایات و خدمات لبه خدمت در دستگاه‌های اجرایی کشور ارتقا یابد.