ایربی‌ان‌بی انجام کارهای خانه‌داری توسط مهمانان را ممنوع کرد

پلتفرم اقامتگاه ایربی‌ان‌بی (Airbnb) در اقدامی جهت بهبود تجربه کاربران، سیاست‌های جدیدی را برای محدود کردن وظایف خانه‌داری که میزبانان می‌توانند از مهمانان بخواهند، وضع کرده است. طبق این قوانین جدید، میزبان‌ها دیگر مجاز نیستند مهمانان را ملزم به انجام کارهای زمان‌بر یا دشوار کنند که معمولاً بر عهده پرسنل نظافت است.

جزئیات تغییرات در قوانین جدید ایربی‌ان‌بی

این تغییرات که برای رزروهای انجام شده از تاریخ ۲۰ نوامبر به بعد اعمال می‌شود، مرز مشخصی میان درخواست‌های معقول و وظایف سنگین ایجاد کرده است. هدف از این اقدام، جلوگیری از فشار کاری بر مسافران در زمان تعطیلات است.

بر اساس دستورالعمل‌های جدید، محدودیت‌ها در حوزه‌های زیر اعمال می‌شود:

• ظروف: مهمانان نباید موظف به شستن و چیدن ظروف باشند؛ با این حال، قرار دادن ظرف‌های استفاده شده در سینک مجاز است.
• رخت‌شویی: درخواست برای جدا کردن ملحفه‌ها یا شروع فرآیند شستشوی لباس‌ها ممنوع است، اما جمع‌آوری حوله‌های استفاده شده مجاز تلقی می‌شود.
• مدیریت زباله: میزبانان نمی‌توانند مهمان را مجبور به خارج کردن زباله‌ها از محل اقامت کنند، اما تفکیک زباله در سطل‌های مخصوص داخلی قابل قبول است.
• مصرف انرژی: درخواست برای عدم استفاده از امکاناتی مانند تهویه مطبوع ممنوع است، اما خاموش کردن آن‌ها هنگام خروج مجاز می‌باشد.

شفافیت بیشتر در نمایش قوانین اقامتگاه

ایربی‌ان‌بی برای افزایش شفافیت، بخش جدیدی تحت عنوان "قوانین و درخواست‌ها" را در لیست اقامتگاه‌ها فعال کرده است. اگر میزبان قوانین سخت‌گیرانه‌ای را باقی گذاشته باشد، یک هشدار با عنوان "شامل درخواست‌های نظافتی" به کاربران نمایش داده خواهد شد.

میزبانان همچنین حق ندارند از طریق پیام‌های خصوصی یا تابلوهای داخل محل اقامت، قوانین اضافی و غیرمجاز را به مهمانان تحمیل کنند.