هوش مصنوعی در جنوب شرق آسیا؛ فراتر از مدل‌های اشتراکی و در مسیر اقتصاد یک تریلیون دلاری

پذیرش گسترده هوش مصنوعی در جنوب شرق آسیا با سرعتی بی‌سابقه در حال پیشروی است، اما مدل‌های درآمدزایی در این منطقه فراتر از فروش اشتراک‌های شخصی به کاربران است.

بر اساس گزارش جدید e-Conomy SEA که توسط گوگل، Temasek و Bain & Company منتشر شده، استفاده از هوش مصنوعی مولد در این منطقه طی کمتر از سه سال به حدود ۲۴۳ میلیون نفر رسیده است. این رقم معادل ۵۸ درصد از جمعیت فعال اقتصادی منطقه است که سرعت رشد آن چهار برابر بیشتر از پذیرش اینترنت موبایل بوده است.

استراتژی‌های نوین درآمدزایی از هوش مصنوعی

علیرغم رشد سریع، تنها ۱ تا ۲ درصد از جمعیت منطقه هزینه اشتراک‌های شخصی هوش مصنوعی را پرداخت می‌کنند. با این حال، متخصصان معتقدند ارزش تجاری این فناوری در بخش‌های دیگر نهفته است.

«درآمدزایی از هوش مصنوعی لزوماً به پرداخت مستقیم کاربران وابسته نیست.»

— فلوریان هوپه، شریک شرکت Bain & Company

کسب‌وکارها از طریق بهبود نرخ تبدیل در تجارت الکترونیک و بهینه‌سازی تبلیغات دیجیتال، در حال کسب سود از این فناوری هستند. شرکت‌ها با استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخگویی به سوالات مشتریان، تمرکز نیروی انسانی خود را بر وظایف استراتژیک‌تر معطوف کرده‌اند.

تأثیر هوش مصنوعی بر اقتصاد دیجیتال منطقه

اقتصاد دیجیتال جنوب شرق آسیا پیش‌بینی می‌شود امسال با رشد ۱۷ درصدی به ۳۶۸ میلیارد دلار برسد و این مسیر تا سال ۲۰۳۵ به رقم خیره‌کننده ۱ تریلیون دلار ختم شود.

نمونه بارز این تحول، پلتفرم Shopee است که با استفاده از چت‌بات‌های هوشمند، حدود ۸۰ درصد از پرسش‌های مشتریان را مدیریت کرده و هزینه‌های مربوط به هر تماس را ۳۰ درصد کاهش داده است.

آینده اعتماد و استفاده از عامل‌های هوشمند

مصرف‌کنندگان در این منطقه با رویکردی «خوش‌بینی عمل‌گرایانه» به استقبال فناوری می‌روند. ۷۵ درصد از کاربران آمادگی دارند که به عامل‌های هوشمند اجازه دهند تا بهترین قیمت‌ها را پیدا کرده و فرآیند خرید را به طور خودکار انجام دهند.

همچنین گزارش‌ها نشان می‌دهد که اعتماد عمومی به ابزارهای هوش مصنوعی نسبت به سال گذشته بهبود یافته و ۶۲ درصد از پاسخ‌دهندگان به این فناوری اعتماد بیشتری دارند. اگرچه سطح استفاده در این منطقه هنوز نسبت به ایالات متحده کمتر است، اما پتانسیل رشد در بخش‌های تبلیغات و خدمات حمل‌ونقل بسیار بالاست.

در نهایت، می‌توان گفت هوش مصنوعی در جنوب شرق آسیا نه تنها یک ابزار جدید، بلکه موتور محرک اصلی رشد اقتصادی و تحول در رفتار مصرف‌کننده در دهه آینده خواهد بود.