تکذیب هک شدن سامانه برق من؛ علت اختلالات اخیر چیست؟

اختلالات اخیر در دسترسی به سامانه برق من، موجی از نگرانی‌ها و گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال وقوع یک حمله سایبری را میان مشترکان ایجاد کرده بود؛ با این حال، مسئولان حوزه توزیع برق با رد کامل این شایعات، علت اصلی این وضعیت را عملیات فنی دانستند.

علت اختلال در سامانه برق من چیست؟

محمدرضا صلابت، معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران، در جریان سی‌وچهارمین مانور سراسری مدیریت هوشمند تلفات انرژی، تصریح کرد که سامانه برق من مورد نفوذ یا هک قرار نگرفته است. وی توضیح داد که محدودیت‌های مشاهده شده، نتیجه مستقیم اقدامات فنی برای ارتقای زیرساخت‌ها و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی است.

به گفته وی، هم‌زمانی این فرآیندهای توسعه با قطع موقت دسترسی برخی کاربران، باعث بروز سوءتفاهماتی در مورد امنیت سیستم شده است، در حالی که هدف اصلی، تقویت ساختار فنی این بستر برای ارائه خدمات با کیفیت‌تر است.

فرآیند احراز هویت و بازگشت تدریجی خدمات

یکی از محورهای اصلی تغییرات اخیر، بهبود فرآیند احراز هویت کاربران در سامانه بوده است. این اقدامات باعث شده تا برخی از مشترکان برای مدتی نتوانند به بخش‌های مختلف دسترسی داشته باشند.

جزئیات بازگشت خدمات به شرح زیر است:

• زمان شروع: بازگشت مرحله‌ای خدمات از روز چهارشنبه ۲۹ مهرماه آغاز شد.
• نحوه اجرا: دسترسی به بخش‌های مختلف سامانه به صورت گام‌به‌گام و متناسب با تکمیل تغییرات فنی برقرار می‌شود.
• هدف نهایی: افزایش کارایی و سهولت در دریافت خدمات صنعت برق توسط مردم.

"توسعه سامانه برق من با هدف ایجاد بستری آسان‌تر و با کیفیت بالاتر برای دریافت خدمات صنعت برق توسط مشترکان در حال انجام است."

نتیجه‌گیری

در نهایت، باید تاکید کرد که اختلالات اخیر در سامانه برق من هیچ ارتباطی با حملات سایبری نداشته و صرفاً بخشی از یک برنامه جامع برای به‌روزرسانی زیرساخت‌های فنی و ارتقای سطح خدمات‌رسانی به مشترکان بوده است. روند برقراری کامل دسترسی کاربران با تکمیل مراحل فنی همچنان ادامه دارد.