مدیر مستربلیط: سهم ما از بازار بلیط اتوبوس به ۱۵ درصد رسید و سفر خارجی ۱۰ برابر شد

استراتژی رشد مستربلیط در شرایط بحرانی

مدیر اجرایی این مجموعه تأکید کرد که مستربلیط با تمرکز بر کیفیت محصول و زیرساخت، توانسته است حتی در روزهایی که درآمدها به دلیل شرایط جنگی تا ۸۰ درصد کاهش یافت، پاسخگویی به کاربران را حفظ کند. او خاطرنشان کرد که برخلاف بسیاری از شرکت‌ها، این پلتفرم به جای تبلیغات گسترده و هزینه‌بر، بر بهبود تجربه خرید و نوآوری متمرکز شده است.

طبق گفته‌های کاظمی، این شرکت در ماه مرداد سال جاری فروش خود را به بیش از ۱.۵ همت رسانده و در ماه شهریور نیز توانسته است به سهمی بالغ بر ۱۵ درصد از بازار بلیط اتوبوس کشور دست یابد.

تغییر رفتار مسافران و چالش‌های زیرساختی

یکی از مهم‌ترین پیامدهای بحران‌های اخیر، تغییر الگوی سفر در میان مردم بوده است. مستربلیط مشاهده کرده که زمان خرید بلیط نسبت به زمان سفر بسیار کوتاه‌تر شده و مسافران تمایل کمتری به برنامه‌ریزی‌های بلندمدت دارند.

در ادامه، برخی از آمارهای کلیدی دوره بحران آورده شده است:

این اختلالات شبکه و مشکلات بانکی، فرآیند استرداد وجه را نیز با چالش مواجه کرد که تیم‌های اختصاصی برای پیگیری و بازگرداندن مبالغ به کاربران تلاش کردند.

نوآوری در خدمات: سفر ترکیبی و توسعه هتل

مستربلیط با معرفی قابلیت سفر ترکیبی، توانسته است محدودیت‌های جغرافیایی و کمبود پروازهای مستقیم را مدیریت کند. این قابلیت که شامل ترکیب پرواز، اتوبوس و قطار است، تاکنون بیش از ۱۵ میلیون کیلومتر سفر را تسهیل کرده است.

علاوه بر این، بخش رزرو هتل نیز با وجود کوچک شدن ۷۰ درصدی بازار در دوران بحران، شاهد رشد دو برابری سهم بازار مستربلیط بوده است. همچنین، توسعه خدمات سفر خارجی نیز با تمرکز بر مقاصد نزدیک مانند استانبول و نجف، با رشد ۱۰ برابری در سهم بازار همراه بوده است.

آینده گردشگری دیجیتال در ایران

در پایان، کاظمی اعلام کرد که هدف اصلی مستربلیط، فراتر از سودآوری، آسان‌تر کردن فرآیند سفر برای شهروندان است. برنامه‌های آتی این شرکت شامل افزودن خدمات تاکسی بین‌شهری به سیستم سفر ترکیبی و گسترش خدمات ویزا برای سفرهای خارجی خواهد بود.