تعامل با تیم مالی؛ کلید افزایش نفوذ مدیران بازاریابی در تصمیم‌گیری‌های کلان

در نشست‌های تخصصی اخیر، مدیران ارشد بازاریابی بر این نکته تأکید کردند که برای افزایش نفوذ در تصمیم‌گیری‌های کلان، تعامل با تیم مالی باید از سطح یادگیری اصطلاحات فراتر رفته و به یک درک استراتژیک و دوطرفه تبدیل شود.

ضرورت ایجاد زبان مشترک میان بازاریابی و مدیریت مالی

بسیاری از متخصصان حوزه بازاریابی برای اثبات میزان بازگشت سرمایه و تأثیرگذاری فعالیت‌های خود، ناچار به استفاده از زبان مالی هستند. با این حال، متخصصان بر این باورند که صرفاً دانستن واژگان تخصصی کافی نیست.

بن کارتر، از مدیران ارشد شرکت کارواو، پیشنهاد می‌کند که مارکترها باید روابط نزدیکی با بخش مالی برقرار کنند. او معتقد است:

«با تیم مالی دوست شوید؛ آن‌ها دشمن شما نیستند. از آن‌ها بخواهید دیدگاه خود را درباره کسب‌وکار توضیح دهند تا تفاوت نگاه‌ها مشخص شود.»

چالش جایگاه بازاریابی در سطوح بالای مدیریتی

یکی از بحران‌های اصلی در ساختار سازمان‌های مدرن، عدم حضور پررنگ مدیران بازاریابی در هیئت‌مدیره است. آمارهای منتشر شده نشان می‌دهد که در میان بیش از ۵ هزار شرکت بزرگ بریتانیایی، جای خالی مدیر ارشد بازاریابی در هیئت‌مدیره به وضوح حس می‌شود.

بر اساس داده‌های منتشر شده در سال ۲۰۲۶، وضعیت فعلی نشان‌دهنده موارد زیر است:

فراتر از مدیریت کانال؛ نگاه استراتژیک به مشتری

هانا فیشر، مدیر ارشد بازاریابی در شرکت ساگا، معتقد است که محدود کردن نقش خود به مدیریت کانال‌های تبلیغاتی، یکی از بزرگترین اشتباهات مارکترهاست. او تأکید می‌کند که متخصصان باید از نقش اجرایی خارج شده و به عنوان حامل صدای مشتری در تصمیم‌های کلان عمل کنند.

برای افزایش نفوذ در سازمان، مارکترها باید ویژگی‌های زیر را در خود تقویت کنند:

• کنجکاوی سازمانی: شناخت عمیق سایر بخش‌ها از جمله عملیات و مالی.
• ارائه دیدگاه مشتری‌محور: وارد کردن صدای مشتری به بحث‌های استراتژیک.
• استفاده از قدرت «نه گفتن»: تمرکز بر اولویت‌های راهبردی به جای پذیرش تمام پروژه‌ها.

در نهایت، موفقیت در دنیای امروز نیازمند این است که پاسخ‌های بازاریابی تنها به ابزارهای تبلیغاتی محدود نشود، بلکه به بخشی از بدنه تصمیم‌گیری‌های کلان کسب‌وکار تبدیل گردد.