تعدد سامانه‌های دولتی؛ میانگین ۱۴ سامانه به ازای هر دستگاه اجرایی در ایران

آمارهای جدید از وضعیت زیرساخت‌های دیجیتال کشور نشان می‌دهد که تعدد سامانه‌های دولتی به سطحی رسیده است که هر دستگاه اجرایی به‌طور میانگین با ۱۴ پلتفرم مختلف سر و کار دارد. این وضعیت که از آن به عنوان «جنگل سامانه‌ها» یاد می‌شود، اکنون هدف بررسی دقیق سازمان فناوری اطلاعات برای کاهش موازی‌کاری قرار گرفته است.

شناسایی ۳۲۰۰ سامانه برای مدیریت بهتر زیرساخت‌ها

در راستای اجرای قانون برنامه هفتم پیشرفت، سازمان فناوری اطلاعات طی فرآیندی گسترده، اطلاعات مربوط به پلتفرم‌های مورد استفاده در بدنه دولت را گردآوری کرده است. طبق اعلام مازیار مباشری، معاون تنظیم‌گری این سازمان، تاکنون ۳۲۰۰ رکورد معتبر از ترکیب «سامانه-دستگاه» در بیش از ۲۳۰ نهاد دولتی ثبت شده است.

این داده‌ها شامل طیف وسیعی از ابزارهای مدیریتی است که برای سازمان‌ها حیاتی هستند، از جمله:

• سیستم‌های مدیریت منابع انسانی و حقوق و دستمزد
• سامانه‌های مالی، حسابداری و انبارداری
• اتوماسیون اداری و مکاتبات دولتی
• پورتال‌های سازمانی و سیستم‌های بایگانی

هدف از مقابله با موازی‌کاری در دولت

هدف اصلی از این مستندسازی، فراتر از یک فهرست‌نویسی ساده است. تحلیل این داده‌ها به تصمیم‌گیران کمک می‌کند تا میزان پراکندگی خدمات را بسنجند و حوزه‌هایی را که پتانسیل مشترک‌سازی دارند، شناسایی کنند.

«بدون شناخت دقیق از پراکندگی راهکارها، توسعه سامانه‌های مشترک و تصمیم‌گیری مؤثر برای کاهش تعدد ابزارها با محدودیت‌های جدی مواجه خواهد بود.»

با مشخص شدن تأمین‌کنندگان خدمات در هر حوزه، دولت می‌تواند از بازتولید ابزارهای مشابه جلوگیری کرده و هزینه‌های زیرساختی را بهینه سازد.

انتقاد از وضعیت فعلی خدمات الکترونیک

پیش از این نیز وزیر ارتباطات با اشاره به دشواری‌های کاربران، از وضعیت موجود انتقاد کرده بود. وی با استفاده از استعاره جنگل سامانه‌ها، تأکید کرد که به جای تسهیل امور، تعدد پلتفرم‌ها و مشکلات فنی باعث سردرگمی شهروندان شده است.

در نهایت، نتایج این بررسی‌ها می‌تواند مسیر تازه‌ای را برای یکپارچگی خدمات دیجیتال و کاهش اصطکاک میان دولت و شهروندان باز کند.