تأثیر خرید اعتباری بر بازار ایران؛ از رشد ۴۰۰۰ درصدی فروش تا تغییر رفتار مشتریان

رویداد «نت به نت» با تمرکز بر گزارش صنعت BNPL (خرید اعتباری)، ابعاد تازه‌ای از تغییر رفتار مصرف‌کنندگان در بازار ایران را آشکار کرد. مدیران کسب‌وکارهای مختلف از صنایع غذایی تا کالای دیجیتال، تأثیر مستقیم استفاده از روش‌های پرداخت اقساطی را بر رشد فروش و وفاداری مشتریان بررسی کردند.

تحول در رفتار مشتریان؛ از اسنپ‌فود تا خانومی

تجربیات نشان می‌دهد که خرید اعتباری می‌تواند الگوی خرید را به شکلی بنیادین تغییر دهد. در پلتفرم اسنپ‌فود، استفاده از این روش منجر به افزایش ۳۰ درصدی دفعات سفارش شده است، هرچند میانگین ارزش هر سبد خرید حدود ۷ درصد کمتر از خریداران نقدی است.

در مقابل، برند خانومی الگوی متفاوتی را تجربه کرده است. طبق داده‌های این مجموعه، مشتریانی که از سیستم‌های اعتباری استفاده می‌کنند، ۵ درصد نرخ بازگشت بیشتر و ۵ درصد حجم خرید بالاتر نسبت به خریداران نقدی دارند.

تاثیر خرید اعتباری بر برندهای بزرگ و کالاهای گران‌قیمت

برخی از برندهای مطرح نیز از این مدل بهره برده‌اند. چرم مشهد پس از گذشت حدود یک سال و نیم از همکاری با اسنپ‌پی، اکنون بیش از ۴۰ درصد از فروش اعتباری خود را از طریق این پلتفرم انجام می‌دهد.

با این حال، در بازار کالای دیجیتال مانند تکنولایف، چالش‌های خاصی نظیر فاصله میان سقف اعتبار مشتری و قیمت بالای محصولات وجود دارد که نیازمند مدل‌های پرداخت منعطف‌تر است.

موتور توسعه برای کسب‌وکارهای کوچک و مدیریت بحران

برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر، خرید اعتباری فراتر از یک ابزار مالی، نقش یک موتور توسعه را ایفا می‌کند. برای مثال، مجموعه «باغ ایران» پس از اجرای یک کمپین مشترک، با رشدی خیره‌کننده و ۴۰۰۰ درصدی در فروش روبرو شد.

«خرید اعتباری در شرایط دشوار اقتصادی، نه تنها باعث افزایش فروش می‌شود، بلکه به حفظ اشتغال و تداوم فعالیت کسب‌وکارها کمک شایانی می‌کند.»

همچنین در بازارهای تخصصی مانند لوازم یدکی خودرو (اتوموبی) یا پوشاک (انعکاس)، این روش پرداخت به مشتری اجازه می‌دهد تا نیازهای فوری خود را بدون نگرانی از نقدینگی لحظه‌ای برطرف کند.

جمع‌بندی نهایی

تجربه رویداد «نت به نت» نشان داد که خرید اعتباری در بازار ایران به یک استاندارد جدید در خرده‌فروشی تبدیل شده است. این ابزار با توجه به نوع صنعت، کاربردهای متفاوتی از جمله افزایش وفاداری، رشد فروش و عبور از بحران‌های اقتصادی را برای برندها به ارمغان می‌آورد.