جریمه ۱۵ میلیون دلاری سامسونگ به دلیل کاهش عمدی سرعت گوشی‌ها

کمیسیون تجارت عادلانه‌ی کره جنوبی، غول فناوری جهان یعنی سامسونگ را به دلیل اقدامات مربوط به کاهش عملکرد دستگاه‌ها و ارائه تبلیغات فریبنده، به پرداخت مبلغی بالغ بر ۱۵.۱ میلیون دلار محکوم کرد.

جزئیات جریمه سنگین سامسونگ برای کاربران

این تصمیم حقوقی که بر پایه ۲۰.۱ میلیارد وون استوار است، مستقیماً به نحوه بازاریابی این شرکت برای محصولات پرچمدار خود بازمی‌گردد. سامسونگ در کمپین‌های تبلیغاتی خود وعده داده بود که کاربران می‌توانند به «نهایت تجربه بازی در موبایل» دست یابند، اما واقعیت عملیاتی با این ادعا فاصله چشمگیری داشت.

بررسی‌های نظارتی نشان می‌دهد که این شرکت با استفاده از مکانیزم‌های نرم‌افزاری، توان پردازشی دستگاه‌ها را در شرایط خاص محدود می‌کرد تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کند، اما این اقدام را بدون اطلاع شفاف به مشتریان انجام داده است.

نقش سرویس GOS در کاهش قدرت سخت‌افزاری

پرونده‌ی تحت بررسی، محصولات مهمی از جمله خانواده‌های زیر را شامل می‌شود:

• گوشی‌های هوشمند سری گلکسی S22
• گوشی‌های هوشمند سری گلکسی S21
• تبلت‌های سری گلکسی Tab S8

عامل اصلی این کاهش عملکرد، سرویسی تحت عنوان Game Optimization Service (GOS) بوده است. این نرم‌افزار با هدف کنترل دمای دستگاه، توان پردازنده‌های مرکزی (CPU) و گرافیکی (GPU) را هنگام اجرای بازی‌های سنگین به‌شدت محدود می‌کرد که این امر منجر به افت کیفیت تجربه کاربری می‌شد.

واکنش سامسونگ به حکم رگولاتور کره

«هیچ دادگاهی ثابت نکرده است که مصرف‌کنندگان به‌دلیل این تبلیغات دچار آسیب مستقیم شده‌اند.»

نمایندگان این شرکت در دفاع از اقدامات خود اعلام کردند که هدف از فعال‌سازی سیستم بهینه‌سازی، صرفاً حفظ ایمنی و پایداری سخت‌افزار و جلوگیری از گرمای بیش از حد در طول استفاده طولانی‌مدت بوده است. با این حال، سامسونگ قصد دارد علیه این حکم تقاضای تجدیدنظر کند و اتهام فریب عمدی مشتریان را رد نماید.

نتیجه‌گیری نهایی

این جریمه نشان‌دهنده فشار فزاینده نهادهای نظارتی بر شرکت‌های بزرگ فناوری برای رعایت شفافیت در تبلیغات و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان است. پرونده سامسونگ همچنان با احتمال تجدیدنظر، در جریان‌های حقوقی کره جنوبی دنبال می‌شود.