نتفلیکس با قابلیت AI Discover و هوش مصنوعی، تجربه پیشنهاد محتوا را متحول می‌کند

غول دنیای استریمینگ، نتفلیکس، با هدف بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی دقیق‌تر محتوا، از قابلیت انقلابی جدید خود با نام «AI Discover» رونمایی کرد. این ویژگی که بر پایه هوش مصنوعی بنا شده، به کاربران کمک می‌کند تا با عبور از جستجوهای سنتی، محتواهای خود را بر اساس حال و هوا و تم‌های خاص پیدا کنند.

تحول در نحوه کشف محتوا با هوش مصنوعی

قابلیت جدید AI Discover که در قالب یک تب اختصاصی در منوی بالای اپلیکیشن تلویزیون‌های هوشمند ظاهر می‌شود، فراتر از الگوریتم‌های ساده‌ی پیشنهاددهنده عمل می‌کند. این سیستم به کاربران اجازه می‌دهد تا از میان دسته‌بندی‌های مفهومی و تم‌محور انتخاب کنند.

برخی از این تم‌های آزمایشی عبارتند از:

• «چیزی سبک و آرام» (Something Light)
• «شب فیلم خانوادگی» (Family Movie Night)
• «تماشای سریع» (Quick Watches)

نکته متمایز این فناوری، قابلیت یادگیری دوطرفه است؛ اگر کاربر از پیشنهادی خوشش نیاید، می‌تواند آن را رد کند و هوش مصنوعی نتفلیکس بلافاصله این بازخورد را دریافت کرده و در دفعات بعدی از ارائه موارد مشابه خودداری می‌کند.

لایه هوشمند جدید و استراتژی بازگشت به رشد

مسئولان این شرکت اعلام کرده‌اند که این ویژگی از یک «لایه هوشمند جدید» قدرت می‌گیرد که به صورت لحظه‌ای به پیام‌ها و رفتارهای کاربران پاسخ می‌دهد. این لایه هوشمند مدام در حال یادگیری از تعاملات جدید است تا دقت پیشنهادات را افزایش دهد.

«این فناوری بر پایه لایه‌ای از هوش مصنوعی ساخته شده که به آنچه اعضا در لحظه به ما می‌گویند پاسخ می‌دهد و دائماً در حال یادگیری است.»

این حرکت استراتژیک در حالی انجام می‌شود که نتفلیکس با چالش‌های جدی روبرو بوده است. گزارش‌ها حاکی از آن است که پس از کاهش نرخ رشد کاربران و افت زمان تماشا، این شرکت اخیراً حدود ۱۰۰۰ کارمند خود را نیز تعدیل کرده است. بنابراین، استفاده از هوش مصنوعی برای حفظ کاربران و افزایش تعامل، یک ضرورت حیاتی برای این پلتفرم محسوب می‌شود.

جمع‌بندی و چشم‌انداز آینده

در حال حاضر، این قابلیت به صورت تدریجی برای کاربران انگلیسی‌زبان در ایالات متحده که از تلویزیون‌های پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنند، در حال عرضه است. با پیشرفت این فناوری، انتظار می‌رود نتفلیکس بتواند با درک عمیق‌تر از حالات روحی کاربران، جایگاه خود را در بازار رقابتی استریمینگ تثبیت کند.