آب‌گرفتگی در تهران؛ ثبت بیش از ۳ هزار گزارش در سامانه ۱۳۷ شهرداری

بارندگی‌های اخیر در پایتخت، فشار زیادی بر زیرساخت‌های شهری وارد کرده و منجر به ثبت حجم گسترده‌ای از گزارش‌های مردمی شده است. آب‌گرفتگی در تهران پس از بارش‌های اخیر، باعث شده تا بیش از ۳ هزار پیام در سامانه ۱۳۷ شهرداری ثبت شود.

جزئیات گزارش‌های مردمی در سامانه ۱۳۷

در پی بارش‌های اخیر، مسئولان شهرداری و پلیس از شهروندان خواستند تا هرگونه مشکل در معابر، خیابان‌ها و کوچه‌ها را از طریق سامانه ۱۳۷ اطلاع‌رسانی کنند. بر اساس داده‌های منتشر شده، در حال حاضر ۳۱۸۳ مورد گزارش در این سامانه ثبت شده است.

بررسی آماری نشان می‌دهد که پراکندگی این گزارش‌ها در مناطق مختلف پایتخت یکسان نیست و برخی مناطق با چالش‌های جدی‌تر روبرو هستند:

• بیشترین میزان گزارش‌های مربوط به مناطق ۱، ۳ و ۴ است.
• سایر مناطق نیز گزارش‌های پراکنده‌ای را ثبت کرده‌اند.

تغییر در ساختار پاسخگویی شهرداری

امیررضا جلالی فراهانی، رئیس سامانه ۱۳۷، از تغییرات مهمی در نحوه دسته‌بندی درخواست‌ها خبر داد. هدف از این اقدام، افزایش دقت در رسیدگی به مشکلات شهری و سرعت بخشیدن به عملیات امدادرسانی است.

طبق این رویکرد جدید، درخواست‌ها به دو دسته مجزا تقسیم می‌شوند:

این تفکیک باعث می‌شود تا اولویت‌بندی درخواست‌ها با دقت بیشتری انجام شده و موارد اضطراری با سرعت بیشتری به واحدهای خدمات شهری در مناطق ۲۲گانه تهران ارجاع داده شوند.

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

گزارش‌های گسترده درباره آب‌گرفتگی در تهران نشان‌دهنده نیاز مبرم به مدیریت هوشمندتر زیرساخت‌های شهری در زمان بارش‌های سنگین است. با استفاده از سیستم‌های گزارش‌دهی مردمی و تفکیک دقیق نوع مشکلات، شهرداری امیدوار است سرعت واکنش به حوادث ناشی از بارندگی را افزایش دهد.