بحران در سرویس‌های استریم؛ صدها شبکه پخش و هیچ محتوایی برای تماشا!

در دنیای امروز که با صدها سرویس پخش آنلاین (استریم) روبرو هستیم، پارادوکس عجیبی شکل گرفته است: با وجود انبوه محتوا، کاربران مدام با این جمله مواجه‌اند که «چیزی برای تماشا وجود ندارد». گزارش جدید نشان می‌دهد که مشکل از کمبود محتوای باکیفیت نیست، بلکه چالش اصلی در یافتن محتوا و پراکندگی خدمات است.

بحران پراکندگی و دشواری در کشف محتوا

طبق بررسی‌های موسسه Gracenote، بیش از نیمی از کاربران استریم (۵۱ درصد) اعلام کرده‌اند که فراوانی بیش از حد سرویس‌ها و محتوا، فرآیند انتخاب را برای آن‌ها دشوارتر کرده است. این وضعیت باعث شده تا بسیاری از بینندگان، به جای تماشای فیلم، زمان خود را صرف جستجوی بیهوده کنند.

• زمان تلف شده: حدود ۴۷ درصد از پاسخ‌دهندگان نسبت به سال گذشته، زمان بیشتری را صرف جستجو می‌کنند که میانگین آن ۱۲ دقیقه است.
• ناامیدی از انتخاب: ۱۹ درصد از کاربران اغلب نمی‌دانند چه ببینند و در نهایت از تماشای تلویزیون منصرف می‌شوند.
• عدم دسترسی: ۲۷ درصد نیز تلاش می‌کنند برنامه‌ای خاص را پیدا کنند اما به دلیل پراکندگی، موفق به یافتن آن نمی‌شوند.

چالش‌های پخش زنده و مسابقات ورزشی

یکی از نقاط ضعف بزرگ در اکوسیستم فعلی، مدیریت رویدادهای زنده است. با وجود سرمایه‌گذاری سنگین سرویس‌های استریم در حوزه ورزش، پراکندگی پخش مسابقات باعث سردرگمی شده است.

«تقریباً ۵۲ درصد از کاربران استریم، مکرراً نمی‌دانند یک رویداد ورزشی خاص در کدام کانال یا سرویس در حال پخش است.»

بسیاری از مسابقات ورزشی پشت دیوارهای پرداخت (Paywalls) پنهان شده‌اند که این موضوع مانع از کشف راحت آن‌ها توسط مخاطب سنتی می‌شود. این مسئله باعث شده ۳۵ درصد از کاربران به سمت سرویس‌های رایگان با تبلیغات (مانند Tubi) روی بیاورند، چرا که مدیریت اشتراک‌های متعدد برای آن‌ها بسیار فرساینده شده است.

اشتیاق برای بازگشت به مدل راهنمای تلویزیونی

در حالی که ماهیت «درخواست محور» (On-demand) استریم، نیاز به جدول برنامه‌های تلویزیونی را از بین برده بود، اکنون نیاز به یک راهنمای جامع دوباره احساس می‌شود. آمارها نشان می‌دهد که ۷۲.۳ درصد از بینندگان خواهان وجود یک راهنمای یکپارچه هستند که تمام برنامه‌های موجود در تمامی سرویس‌های استریم آن‌ها را پوشش دهد.

اگرچه غول‌هایی مانند نتفلیکس و آمازون از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی پیشنهادات استفاده می‌کنند، اما هنوز شکاف بزرگی وجود دارد. حدود ۳۱ درصد از کاربران معتقدند هنوز منبع مناسبی برای دریافت پیشنهاداتی که دقیقاً با سلیقه شخصی آن‌ها مطابقت داشته باشد، پیدا نکرده‌اند.