اختلال گسترده در سرویس‌های مایکروسافت؛ از اوت‌لوک تا هوش مصنوعی کوپایلت

اختلال گسترده در زیرساخت‌های دیجیتال مایکروسافت، باعث از کار افتادن ناگهانی برخی از حیاتی‌ترین ابزارهای ارتباطی و اداری در سطح جهان شد. این وقفه فنی که طی روز پنجشنبه رخ داد، دسترسی به سرویس‌های محبوب این شرکت را برای هزاران کاربر مختل کرد.

جزئیات اختلال در سرویس‌های مایکروسافت

گزارش‌های دریافتی نشان می‌دهد که سرویس‌های کلیدی این غول فناوری، از جمله اوت‌لوک (Outlook) و تیمز (Teams)، با مشکلات جدی در عملکرد مواجه شده‌اند. کاربران در بسیاری از نقاط جهان گزارش دادند که قادر به ارسال یا دریافت ایمیل نیستند و یا حتی امکان باز کردن صندوق ورودی خود را ندارند.

طبق داده‌های سایت ردیابی خرابی‌ها، میزان گزارش‌های مربوط به اختلال در سرویس اوت‌لوک shortly پس از ساعت ۱۳ به وقت منطقه زمانی شرقی، به رقم قابل توجه ۱۳۰ هزار مورد رسید. اگرچه این آمار در ساعات بعدی به حدود ۷۷ هزار مورد کاهش یافت، اما همچنان نشان‌دهنده ابعاد گسترده این بحران است.

تاثیر بر ابزارهای هوش مصنوعی و همکاری تیمی

این وقفه فنی تنها به خدمات سنتی محدود نشد، بلکه ابزارهای مدرن این شرکت نیز تحت تاثیر قرار گرفتند:

• Copilot: اختلال در دسترسی به دستیار هوش مصنوعی مایکروسافت.
• Microsoft 365: محدودیت در استفاده از مجموعه کامل ابزارهای اداری.
• Teams: اختلال در پیام‌رسانی و جلسات آنلاین سازمانی.

مایکروسافت اعلام کرده است که این مشکلات می‌تواند کاربران را در تمامی مناطق جغرافیایی تحت تاثیر قرار دهد و محدود به منطقه خاصی نیست.

علت فنی و اقدامات در حال انجام

شرکت مایکروسافت در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد که سرورهای مربوطه با از دسترس خارج شدن مواجه شده و در فرآیند بررسی‌های سلامت خودکار با شکست مواجه شده‌اند. این وضعیت باعث فشار مضاعف بر زیرساخت‌هایی شد که همچنان در حال فعالیت بودند.

"ما در حال آزمایش یک تغییر در پیکربندی هستیم تا ترافیک سنگین را در بخش‌های مختلف زیرساخت خود بازتوزیع کنیم و تلاش می‌کنیم سرویس‌های آسیب‌دیده را به صورت ایمن بازگردانیم."

تیم‌های فنی در حال بازراه‌اندازی سرویس‌های آسیب‌دیده هستند، اما هنوز زمان دقیق بازگشت کامل تمامی خدمات به حالت عادی اعلام نشده است.

در نهایت، این حادثه بار دیگر آسیب‌پذیری زیرساخت‌های دیجیتال جهانی را در برابر اختلالات ناگهانی سرورهای بزرگ نشان داد. با وجود تلاش‌های مداوم برای رفع مشکل، کاربران باید منتظر اعلام رسمی مایکروسافت برای بازگشت کامل پایداری سرویس‌ها باشند.