آخرین خلاصه اخبار دست‌اول در موضوع «صیانت از مشتری».
صیانت از مشتری
اخبار تازه و دست‌اول با موضوع صیانت از مشتری رو برات این پایین گذاشتیم!
نظارت بانک مرکزی بر تخلفات بانکی و شیوه رسیدگی به شکایات مشتریان ادامه مطلب
- 🔍 نظارت‌های حضوری و غیرحضوری بانک مرکزی بر عملکرد موسسات بانکی
- ⚖ ️ امکان ارجاع تخلفات به هیئت انتظامی طبق ماده ۲۳ قانون بانک مرکزی
- 📞 امکان ثبت شکایت از طریق سامانه CRM یا تلفن مستقیم ۲۷۰۶
- ⏳ مهلت ۱۵ روزه برای پاسخگویی بانک‌ها به شکایات اولیه مشتریان
- 📝 الزام بانک‌ها به پاسخگویی به بانک مرکزی ظرف ۱۰ روز کاری