پیامدهای تعدیل نیرو بر کارکنان باقی‌مانده و راهکارهای حمایتی سازمان‌ها

پیامدهای رایج تعدیل نیرو بر بازماندگان

پس از موج تعدیل نیرو، کارکنان باقی‌مانده با مجموعه‌ای از احساسات و نگرانی‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند:

• بی‌اعتمادی به رهبری سازمان: کارکنان اغلب مدیران را مسئول نهایی تصمیمات تعدیل می‌دانند و احساس می‌کنند به آنها و همکاران اخراج شده خیانت شده است. این امر منجر به کاهش اعتماد به رهبران و نگرانی در مورد ثبات مالی شرکت می‌شود.
• احساس گناه: آسودگی اولیه از عدم اخراج، به سرعت جای خود را به احساس گناه می‌دهد. بازماندگان ممکن است از خود بپرسند چرا آنها ماندند و همکارانشان رفتند. این احساس گاهی با خشم نیز همراه می‌شود.
• اضطراب ناشی از عدم امنیت شغلی: وقتی نیروهای پرتلاش نیز در معرض تعدیل قرار می‌گیرند، طبیعی است که بازماندگان احساس امنیت شغلی خود را از دست بدهند. تحقیقات نشان می‌دهد ۶۵ درصد از کارکنان شرکت‌هایی که اخیراً تعدیل نیرو داشته‌اند، نگران امنیت شغلی خود هستند، در حالی که این رقم در شرکت‌های بدون تعدیل تنها ۲۴ درصد است.
• افت روحیه کارکنان: کار کردن در فضایی که همکاران اخراج شده‌اند و احتمال اخراج خود فرد نیز وجود دارد، ادامه کار با شور و انگیزه را دشوار می‌کند. نشانه‌های افت روحیه شامل افزایش غیبت، کاهش همکاری تیمی و کاهش بهره‌وری است. پژوهشی روی هزار نیروی تمام‌وقت نشان داد ۵۸ درصد از کارکنان شرکت‌های تعدیل‌کننده دچار «اضطراب غروب یکشنبه» هستند (در مقابل ۳۱ درصد در شرکت‌های بدون تعدیل) و ۶۱ درصد می‌گویند اگر نیاز مالی نداشتند، در شغل فعلی نمی‌ماندند.
• فرسودگی شغلی: تعدیل نیرو معمولاً با کاهش حجم کار همراه نیست و کارکنان باقی‌مانده باید وظایف همکاران رفته را نیز بر عهده بگیرند. این افزایش بار کاری، به ویژه بدون دانش و مهارت کامل تیم قبلی، منجر به فرسودگی شغلی می‌شود. بررسی‌ها نشان می‌دهد ۶۰ درصد از کارکنان در شرکت‌های تعدیل‌کننده دچار فرسودگی شده‌اند، در حالی که این رقم در شرکت‌های بدون تعدیل ۳۲ درصد است.
• ترک شغل پس از تعدیل نیرو: بسیاری از بازماندگان در سکوت به دنبال شغل جدید می‌گردند. طبق یافته‌ها، ۶۳ درصد از کارکنانی که شاهد تعدیل نیرو بوده‌اند، گفته‌اند ظرف سه ماه آینده به دنبال شغل جدید خواهند رفت، در حالی که این رقم در شرکت‌های بدون تعدیل ۳۸ درصد است.
• افزایش خوداشتغالی: برخی کارکنان، چه اخراج شده و چه باقی‌مانده، به دلیل عدم اطمینان به ثبات شغلی در شرکت‌ها، به سمت خوداشتغالی روی می‌آورند. آمارها نشان‌دهنده رشد قابل توجه صنعت فریلنسری و ثبت کسب‌وکارهای جدید است.
• چندشغله شدن: برخی دیگر برای افزایش امنیت مالی، به چندشغله شدن روی می‌آورند و در کنار شغل اصلی، مشاغل پاره‌وقت نیز می‌پذیرند. این رویکرد می‌تواند بر بهره‌وری تاثیر منفی بگذارد، به خصوص اگر فرد دچار فرسودگی باشد.

۱۰ راهکار برای حمایت از نیروهای باقی‌مانده

شرکت‌ها برای بازیابی و رشد پس از تعدیل نیرو، باید به کارکنان باقی‌مانده خود متعهد بمانند و انگیزه آنها را بازیابی کنند. اقدامات موثر در این زمینه عبارتند از:

1. مصاحبه‌های «ماندگاری» انجام دهید: گفت‌وگوهای ساختارمند با کارکنان کلیدی برای شنیدن دغدغه‌ها، صحبت درباره آینده شرکت و متقاعد کردن آنها به ماندن. صداقت، شفافیت و پیگیری نکات توافق شده در این مصاحبه‌ها ضروری است.
2. خدمات حمایتی ارائه کنید: ارائه خدماتی مانند مشاوره روان‌شناختی یا کوچینگ شغلی برای کمک به کارکنان در مدیریت استرس و اضطراب ناشی از تعدیل نیرو.
3. ارتباط صادقانه و شفاف را در اولویت قرار دهید: شفافیت درباره دلایل تعدیل و برنامه‌های آینده، از بروز شایعات و نارضایتی جلوگیری می‌کند.
4. متعهد به آموزش و توسعه شوید: سرمایه‌گذاری بر رشد کارکنان و ارائه چشم‌اندازی برای آینده آنها در شرکت، تعهدشان را افزایش می‌دهد.
5. انسجام را به سازمان بازگردانید: ایجاد فضایی امن برای صحبت کردن، شکستن یخ روابط جدید و تقویت ارتباطات تیمی برای بازیابی دینامیک سازمان پس از از دست دادن همکاران.
6. قراردادهای جدید تنظیم کنید: تنظیم توافق‌های کتبی جدید می‌تواند به اطمینان‌بخشی کارکنان نسبت به آینده‌شان در شرکت کمک کند.
7. کارکنان را تشویق کنید برای خود حدومرز داشته باشند: ترویج تعادل بین کار و زندگی برای جلوگیری از فرسودگی شغلی، به ویژه در دوره‌های گذار.
8. نقش‌ها و مسوولیت‌ها را شفاف کنید: مشخص کردن واضح شرح وظایف، زنجیره فرماندهی و نقش‌های جدید برای رفع سردرگمی ناشی از تغییر در تعداد نیروها.
9. احساسات کارکنان را بسنجید: رصد منظم روحیه و احساسات کارکنان برای ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های حمایتی و اعمال تغییرات لازم.
10. با قدردانی، روحیه نیروهایتان را تقویت کنید: نشان دادن قدردانی از زحمات کارکنان باقی‌مانده، به طور مستقیم با انگیزه آنها برای موفقیت در کار مرتبط است. اقدامات ساده و صادقانه در این زمینه بسیار موثرند.