خبر کامل
سونی برنامه تعویض رایگان گوشی‌های Xperia 1 VII معیوب را اعلام کرد
شرکت سونی پس از توقف فروش گوشی‌های هوشمند Xperia 1 VII به دلیل مشکلات فنی، سرانجام راهکاری جامع برای کاربران آسیب‌دیده ارائه کرده است. این تصمیم در پی بررسی‌های گسترده‌ای اتخاذ شد که نشان داد نقص در برد الکترونیکی عامل اصلی خاموشی‌های ناگهانی و مشکلات روشن نشدن دستگاه بوده است.
جزئیات برنامه تعویض رایگان
بر اساس یافته‌های رسمی سونی، تعداد محدودی از دستگاه‌های Xperia 1 VII به دلیل نقص در برد الکترونیکی داخلی با مشکلاتی نظیر خاموشی‌های ناگهانی، ریست شدن‌های تصادفی و عدم توانایی در روشن شدن مواجه شده‌اند. در واکنش به این موضوع، سونی یک طرح تعویض رایگان را برای کاربران متأثر از این نقص اعلام کرده است.
این شرکت همچنین تأیید کرده که برای جلوگیری از تکرار این مشکل در محصولات آتی، فرایند تولید خود را اصلاح کرده است. بیانیه رسمی سونی بریتانیا در این خصوص چنین است:
«فرآیند ساخت بلافاصله دستخوش تغییراتی شد تا از تکرار چنین مواردی پیشگیری شود. از تمامی مشتریان خود بابت هرگونه نارضایتی به وجود آمده صمیمانه پوزش می‌طلبیم.»
نحوه شرکت در طرح تعویض
کاربران گوشی‌های Xperia 1 VII که با مشکلات مذکور مواجه هستند، می‌توانند با مراجعه به پورتال ویژه‌ای که توسط سونی راه‌اندازی شده است، وضعیت دستگاه خود را بررسی کنند. این پورتال امکان بررسی شماره IMEI دستگاه را فراهم می‌کند تا مشخص شود آیا گوشی آن‌ها مشمول طرح تعویض می‌شود یا خیر.
در صورت واجد شرایط بودن دستگاه، سونی مراحل بعدی ثبت‌نام و دریافت دستگاه جایگزین را به کاربران اطلاع خواهد داد. این برنامه تعویض از تاریخ ۲۱ جولای (۳۰ تیرماه) آغاز خواهد شد.
سونی همچنین از تمامی کاربران تحت تأثیر خواسته است که پیش از ارسال دستگاه خود برای تعویض، حتماً از تمامی داده‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنند تا از هرگونه از دست رفتن اطلاعات جلوگیری شود.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۰۹:۰۰ - ۱۴۰۴/۰۴/۲۶