انقلاب هوش مصنوعی در هند: شکستن موانع زبانی و اتصال میلیون‌ها نفر به دنیای دیجیتال

هوش مصنوعی و غلبه بر موانع زبانی

وینیت ساوانت، راننده تحویل کالا در بمبئی، نمونه‌ای بارز از چالش‌های زبانی در هند است. او که زبان مادری‌اش مراتی است و انگلیسی کمی می‌داند، در ابتدا برای خواندن دستورالعمل‌های تحویل کالا با مشکل مواجه بود. شرکت «زپتو» (Zepto)، کارفرمای او، با همکاری «ریوری لنگویج تکنولوژیز» (Reverie Language Technologies)، یک سرویس ترجمه مبتنی بر هوش مصنوعی را برای رانندگان خود معرفی کرد.

«دیگر مجبور نیستم حدس بزنم. قبلاً زمان بیشتری برای خواندن صرف می‌کردم و گاهی اشتباه می‌کردم. حالا اگر مشتری بنویسد 'زنگ بزنید'، این دستورالعمل را به زبان مراتی دریافت می‌کنم. بنابراین، دیگر نیازی به پرسیدن یا بررسی مجدد نیست. همه چیز واضح است.»

وینیت ساوانت

این فناوری به ساوانت کمک کرده تا تعداد بسته‌های تحویلی خود را از ۱۰ به حدود ۳۰ بسته در روز افزایش دهد و احساس تعلق بیشتری به کار خود داشته باشد.

چالش داده‌ها و تنوع زبانی هند

هند دارای ۲۲ زبان رسمی و صدها گویش است. پروفسور پوشپاک باتاچاریا از موسسه فناوری هند در بمبئی، یکی از برجسته‌ترین کارشناسان هوش مصنوعی در زبان‌های هندی، تاکید می‌کند که بدون فناوری‌ای که این زبان‌ها را درک کند و به آن‌ها صحبت کند، میلیون‌ها نفر از انقلاب دیجیتال محروم خواهند ماند.

یکی از بزرگترین چالش‌ها در توسعه مدل‌های هوش مصنوعی برای زبان‌های هندی، دسترسی به داده‌های با کیفیت بالا است. در حالی که داده‌های خام و با کیفیت پایین موجود است، داده‌های پالایش‌شده و مناسب برای آموزش هوش مصنوعی کمیاب هستند، به ویژه برای گویش‌های قبیله‌ای و منطقه‌ای که اغلب دیجیتالی نشده‌اند.

پروژه «باشینی» و آینده دیجیتال هند

برای مقابله با این چالش، دولت هند پروژه «باشینی» (Bhashini) را در سال ۲۰۲۲ آغاز کرده است. این پروژه با هدف توسعه مجموعه‌داده‌های با کیفیت بالا برای آموزش هوش مصنوعی و ساخت مدل‌های زبانی و خدمات ترجمه در ۲۲ زبان هندی فعالیت می‌کند.

• ۳۵۰ مدل زبانی مبتنی بر هوش مصنوعی: باشینی میزبان این تعداد مدل است که بیش از یک میلیارد وظیفه را پردازش کرده‌اند.
• همکاری گسترده: بیش از ۵۰ دپارتمان دولتی و ۲۵ دولت ایالتی با باشینی همکاری می‌کنند.
• کاربردها: فناوری باشینی در چت‌بات‌های چندزبانه برای خدمات عمومی و ترجمه طرح‌های دولتی به زبان‌های محلی استفاده می‌شود.

آمیتاب ناگ، مدیرعامل بخش باشینی در «دیجیتال هند»، اظهار امیدواری کرده است که طی دو تا سه سال آینده، کاربران روستایی به خدمات دولتی، ابزارهای مالی و سیستم‌های اطلاعاتی به زبان مادری خود دسترسی صوتی داشته باشند.

هوش مصنوعی در مراقبت‌های بهداشتی

کشیتیج جادهاو، دانشیار مرکز بهداشت دیجیتال کویتا در موسسه فناوری هند در بمبئی، در حال کار بر روی یک برنامه هوش مصنوعی است که به افراد در ترک سیگار کمک می‌کند. این مدل هوش مصنوعی قادر خواهد بود نوع مکالمه مورد نیاز هر فرد را شناسایی کرده و سوالات مناسب را طرح کند، با همدلی و احساسات پاسخ دهد و در نهایت این خدمات را به ۲۲ زبان ارائه دهد.

این پیشرفت‌ها نشان‌دهنده پتانسیل عظیم هوش مصنوعی برای ایجاد دسترسی برابر به اطلاعات و خدمات برای تمامی شهروندان هندی، صرف‌نظر از موانع زبانی است.