استان فارس در رسیدگی به شکایات مردمی صمت، رتبه اول کشور را کسب کرد

معاون بازرسی اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت (صمت) استان فارس اعلام کرد که این استان در ارزیابی‌های صورت گرفته توسط وزارت صمت، موفق به کسب مقام اول کشور در شاخص «نسبت شکایات رسیدگی شده به شکایات قابل رسیدگی» در سه ماهه اول سال جاری شده است. این دستاورد نشان‌دهنده عملکرد مطلوب بازرسان استان در پیگیری و تعیین تکلیف گزارش‌های مردمی است.

عملکرد سه‌ماهه اول سال جاری

مهدی حسنی، معاون بازرسی اداره‌کل صمت فارس، در نشستی خبری با اشاره به این موفقیت، جزئیات آماری عملکرد استان را تشریح کرد. این آمارها نشان‌دهنده حجم بالای تعاملات و نظارت‌های صورت گرفته در سطح استان است:

• از ابتدای سال جاری تاکنون، مجموعاً ۲۳۳۷ گزارش مردمی در استان فارس به ثبت رسیده است.
• از میان گزارش‌های ثبت شده، ۳۶۰ مورد پس از بررسی‌های لازم، منجر به تشکیل پرونده تخلف صنفی شده‌اند.

جدول آماری شکایات (ابتدای سال جاری تاکنون)

روش‌های گزارش‌دهی تخلفات صنفی

معاون بازرسی اداره‌کل صمت فارس از عموم مردم خواست تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف صنفی، مراتب را جهت رسیدگی سریع بازرسان، از طریق سامانه‌های رسمی اطلاع‌رسانی کنند. سرعت و دقت در ثبت گزارش‌ها، نقش مهمی در برخورد به موقع با متخلفان دارد.

مردم می‌توانند موارد تخلف را از طریق تلفن ۱۲۴ سامانه رسیدگی به شکایات مردمی اطلاع دهند تا بازرسان در اسرع وقت به موضوع رسیدگی کنند.

علاوه بر تماس تلفنی، امکان ثبت گزارش به صورت آنلاین نیز فراهم است:

• تلفن: ۱۲۴ (سامانه رسیدگی به شکایات مردمی)
• وب‌سایت: www.124.ir (جهت ثبت گزارش آنلاین)