آخرین خلاصه اخبار دست‌اول در موضوع «شکایات مردمی».
شکایات مردمی
اخبار تازه و دست‌اول با موضوع شکایات مردمی رو برات این پایین گذاشتیم!
برخورد اداری با ۷ مدیر و صدور ۱۵۱ تذکر در پی شکایات مردمی از عملکرد دستگاه‌ها ادامه مطلب
- 📊 میانگین پاسخگویی به شکایات مردم در سامانه جدید ۳ ساعت و ۴۳ دقیقه است
- ⚠ ️ نقص سامانه‌ها با ۵۶۱۷ مورد، رتبه نخست شکایات مردمی را دارد
- 🚫 برخورد اداری با ۷ مدیر و صدور ۱۵۱ تذکر برای کارکنان متخلف
- 🏆 تشویق ۲۸۶ نفر از کارکنان برتر برای ارائه خدمات باکیفیت
- 🕒 تغییر ساعت کاری در شهریور فعلاً ابلاغ نشده و در حال بررسی است
رسیدگی به ۹۷ درصد شکایات ارتباطی در خراسان رضوی؛ نیاز به همکاری رسانه‌ها ادامه مطلب
- 🗣️ بیش از ۹۷ درصد شکایات ارتباطی در سال ۱۴۰۴ رسیدگی و مختومه شده است.
- 📊 ۱۸۵۸۲ شکایت ثابت و ۴۱۵۱ شکایت سیار در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است.
- 📞 بیشترین شکایات ثابت مربوط به مکالمات، پیامک‌ها و اینترنت ثابت است.
- 💡 ناآگاهی مردم نسبت به تعرفه‌ها و سرویس‌ها عامل بخش عمده‌ای از شکایات است.
- 📡 رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی توسعه شبکه، فیبر نوری و سامانه ۱۹۵ نقش کلیدی دارند.
سامانه ملی بازرسی «فواد»؛ گامی برای شفافیت و رضایت‌مندی اداری ادامه مطلب
- 🚀 سامانه فواد تا اواسط تیرماه در کل کشور راه‌اندازی می‌شود.
- 📊 ۲۷۶ نفر تشویق و ۱۴۱ مدیر تذکر گرفتند؛ ۹ نفر به تخلفات معرفی شدند.
- ⏱️ رسیدگی به شکایات در سامانه فواد کمتر از سه ساعت طول می‌کشد.
- 📍 خراسان رضوی نهمین استان تحت پوشش سامانه فوریت‌های اداری است.
- 📈 هدف نهایی، ارتقای اعتماد عمومی به نظام اداری کشور است.
سامانه هوشمند ۱۲۸ «فواد» در اداره کل راه و شهرسازی خوزستان راه‌اندازی شد ادامه مطلب
- 📞 سامانه ۱۲۸ «فواد» در خوزستان راه‌اندازی شد.
- ⚡️ هدف: تسریع رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردمی.
- 📊 پیام‌ها به سامانه «فواد» منتقل و سریعاً بررسی می‌شوند.
- 🌐 امکان پیگیری آنلاین درخواست‌ها برای افزایش اعتماد.
- 📉 کاهش بروکراسی و افزایش رضایت‌مندی مراجعان.
بی‌ثباتی بی‌سابقه در بازار خودروی ایران؛ افزایش ۳۰۰ میلیونی قیمت و ثبت روزانه ۲۰ شکایت ادامه مطلب
- ⚠️ بازار خودرو با نوسانات شدید قیمتی و بی‌ثباتی بی‌سابقه‌ای مواجه است.
- 💸 افزایش نرخ ارز و تغییر مسیر واردات، ۳۰۰ میلیون تومان به قیمت خودرو افزود.
- 🗣️ شایعات و انتظارات تورمی بر بی‌ثباتی بازار خودرو تأثیر مستقیم گذاشته است.
- 📈 روزانه ۱۵ تا ۲۰ شکایت از افزایش بدون ضابطه قیمت‌ها ثبت می‌شود.
- 🚗 قیمت پژو ۲۰۷ به حدود سه میلیارد تومان رسیده، سایر خودروها نیز گران شدند.
رتبه پایین ایران در پاسخگویی اداری؛ سامانه فواد برای رفع ابهامات راه‌اندازی می‌شود ادامه مطلب
- 📉 ایران رتبه پایینی در رسیدگی به شکایات اداری دارد.
- 😨 بسیاری از مردم از مراجعه به سیستم‌های اداری واهمه دارند.
- 🤝 قبل از مراجعه به دنبال پارتی و آشنا هستند.
- 🚀 سامانه فواد در ۷ استان فعال و در زنجان در حال راه‌اندازی است.
- 💡 فواد بر فرهنگ‌سازی، آموزش و تشویق تاکید دارد.
راه‌اندازی سامانه «فواد» در گلستان برای رسیدگی فوری به شکایات مردمی
ادامه مطلب
- 🚀 راه‌اندازی سامانه «فواد» در گلستان برای حل فوری شکایات.
- ⏱️ دستگاه‌ها موظف به پاسخگویی به شکایات ظرف حداکثر سه ساعت.
- ⚖️ امکان برکناری مدیران متخلف در صورت احراز تخلفات اداری.
- 🗣️ نقش کلیدی رسانه‌ها در معرفی سامانه ۱۲۸ و ترویج شفافیت.
- 📊 سامانه به سیاست‌گذاران برای برنامه‌ریزی اصلاحی کمک می‌کند.
سامانه «فواد ۱۲۸»؛ گامی برای بهبود پاسخگویی در نظام اداری کشور ادامه مطلب
- 💻 راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» برای رسیدگی آنلاین به ۸۰ درصد شکایات مردمی
- 📉 نارضایتی ۷۵ درصد مراجعان از عملکرد و نحوه پاسخگویی نظام اداری کشور
- 📊 ثبت ۱۲۵ هزار شکایت در نظام اداری و آماری مشابه در بخش‌های بانکی و بیمه‌ای
- 🏢 شناسایی عدم پاسخگویی مدیران و ابهام در خدمات به عنوان عوامل اصلی نارضایتی
- 🌐 توسعه سامانه فوریت‌های اداری به ۱۰ استان جدید در آینده نزدیک
محکومیت 3 هزار میلیارد ریالی متخلفان اقتصادی در اردبیل ادامه مطلب
- ⚖️ 12,665 پرونده تخلفاتی در اردبیل طی سال گذشته ثبت شد.
- 💰 متخلفان اقتصادی به پرداخت 3,057 میلیارد ریال محکوم شدند.
- 🚫 55 واحد متخلف پلمپ و 12 هزار واحد به مهر تخلف ممهور شدند.
- 🚔 1,255 اکیپ گشت مشترک از 5,077 واحد صنفی بازرسی کردند.
- 📞 1,619 شکایت مردمی رسیدگی و متخلفان 181 میلیارد ریال جریمه شدند.
ثبات بازار و کنترل قیمت‌ها در البرز با نظارت مستمر اصناف ادامه مطلب
- ⚠️ کنترل دقیق بازار البرز با تجربه مدیریت کالاهای اساسی.
- 🤝 جلسات مستمر تنظیم بازار با حضور استاندار برگزار می‌شود.
- 🛒 ۱۲۰ هزار واحد صنفی فعال، شامل ۳ هزار سوپرمارکت در البرز.
- 🥩 عرضه مرغ و گوشت ۱۰ تا ۱۵ درصد ارزان‌تر در بازارچه‌ها.
- 📞 سامانه‌های «سیمبا» و «۱۲۴» برای ثبت شکایات مردمی فعال است.
نظارت ویژه بر خدمات گردشگری نوروزی؛ پیگیری ۲۴ ساعته شکایات مردمی ادامه مطلب
- 📞 بیش از ۸۳ هزار تماس با سامانه ۰۹۶۲۹ در اسفند ۱۴۰۳.
- 📝 ثبت بیش از ۴۰۰ شکایت رسمی از مراکز گردشگری در ۱۴۰۳.
- 🏛️ ۴۱۳ مورد شکایت کتبی در استان فارس طی سال ۱۴۰۴.
- 🚨 استقرار تیم‌های نظارتی استانی از ابتدای اسفندماه.
- ⏰ پیگیری ۲۴ ساعته شکایات گردشگری در ایام نوروز.
رونمایی از سامانه ملی «فواد» در همدان برای ارتقای نظام اداری و کاهش نارضایتی‌ها ادامه مطلب
- 🚀 رونمایی از سامانه فواد در همدان به عنوان چهارمین استان.
- 📞 سامانه فواد برای ارتقای نظام اداری و کاهش مراجعات حضوری.
- 📊 ۷۳ درصد از مشکلات شهروندان در اجرای پایلوت برطرف شده است.
- 📝 ثبت ۸۵ هزار شکایت در سه ماه گذشته در سامانه.
- 🎯 هدف اصلی سامانه: کرامت، سهولت و استمرار در خدمت‌رسانی.