تکرار موفقیت شیائومی SU7: صدرنشینی سدان برقی در شاخص رضایت مشتریان چین (۲۰۲۵)

عملکرد خیره‌کننده شیائومی SU7 و مشخصات فنی

سدان شیائومی SU7، که اولین مدل از زیرمجموعه خودرویی شیائومی آتو محسوب می‌شود، در مارس ۲۰۲۴ به بازار عرضه شد و بلافاصله توانست رضایت بالایی از مشتریان کسب کند. این خودرو برای دومین سال پیاپی، در صدر رده‌بندی سدان‌های تمام‌برقی متوسط تا بزرگ شاخص NEV-CACSI ایستاد.

ویژگی‌های کلیدی سدان SU7 (نسخه استاندارد)

• معماری: مبتنی بر پلتفرم ۸۰۰ ولتی «مُدنا» (Modena).
• عرضه: مارس ۲۰۲۴.
• باتری: ۷۳.۶ کیلووات‌ساعت.
• قدرت: ۲۹۹ اسب بخار.
• برد حرکتی: ۷۰۰ کیلومتر (بر اساس استاندارد CLTC).

نگاهی به شاخص رضایت مشتریان خودروهای انرژی جدید (NEV-CACSI)

شاخص کلی رضایت‌مندی مشتریان خودروهای انرژی جدید (NEV-CACSI) در سال ۲۰۲۵ به ۸۰ امتیاز رسید که نسبت به سال ۲۰۲۴، یک امتیاز افزایش یافته است. رضایت از هر دو گروه خودروهای برقی و هیبریدی نیز به همین میزان (۸۰ امتیاز) گزارش شده است.

جزئیات نظرسنجی و چالش‌های بازار

این نظرسنجی گسترده، ۱۶۲ مدل خودرو از ۵۵ برند مختلف را در ۱۲۸ شهر چین مورد بررسی قرار داده است. نکته قابل توجه، برابری امتیاز رضایت کسب شده توسط برندهای مستقل داخلی با برندهای جوینت‌ونچر (مشترک) بود که نشان از رشد کیفی محصولات داخلی دارد.

با وجود افزایش رضایت کلی، تعداد خطاها به ازای هر ۱۰۰ خودرو به ۱۰۹ مورد افزایش یافته است.

عمده مشکلاتی که توسط مالکان خودروهای انرژی جدید گزارش شده، در بخش‌های زیر متمرکز بوده‌اند:

• سیستم‌های کابین هوشمند.
• سیستم‌های پیشرفته کمک راننده (ADAS).
• قطعات و اجزای داخلی خودرو.

بر اساس این گزارش، اولویت اصلی مالکان در هنگام ارزیابی رضایت، بر سه عامل کلیدی عملکرد، قابلیت اطمینان و راحتی سواری خودرو تمرکز داشته است.