استرداد وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران

الزام شرکت‌های هواپیمایی به استرداد وجه

مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، تاکید کرد که دفاتر فروش و خدمات مسافرت هوایی و همچنین شرکت‌های هواپیمایی، ملزم هستند که اقدامات لازم را برای بازگرداندن وجه بلیت پروازهای لغو شده مسافران در اسرع وقت به عمل آورند. این الزام به منظور تضمین حقوق مصرف‌کنندگان و جلوگیری از هرگونه سردرگمی یا تأخیر در بازپرداخت وجوه است.

روش‌های ثبت درخواست استرداد

مسافران محترم می‌توانند درخواست استرداد بلیت پروازهای لغو شده خود را از دو طریق اصلی ثبت نمایند:

• مراجعه حضوری: با مراجعه به نمایندگان فروش بلیت و دفاتر خدمات مسافرت هوایی.
• سامانه‌های برخط: از طریق سامانه‌های فروش آنلاین بلیت که امکان ثبت درخواست‌های استرداد را فراهم کرده‌اند.

این دو روش به منظور فراهم آوردن حداکثر سهولت و دسترسی برای تمامی هموطنان در نظر گرفته شده است.

توصیه به عدم مراجعه به فرودگاه‌ها

اخوان در پایان از هموطنان درخواست کرد که تا اطلاع ثانوی از هرگونه مراجعه به فرودگاه‌ها خودداری کنند. برای کسب اطلاع از آخرین وضعیت پروازها و دریافت اخبار موثق، توصیه می‌شود که اخبار سازمان هواپیمایی کشوری را از طریق خبرگزاری‌های رسمی دنبال کنند. این توصیه به منظور حفظ آرامش و جلوگیری از ازدحام غیرضروری در فرودگاه‌ها صادر شده است.