زندگی در زیر زمین؛ چالش‌ها و خطرات پنهان کارکنان متروی تهران

در حالی که شهروندان با صدای بسته شدن درها و حرکت قطار‌ها، متروی تهران را تجربه می‌کنند، پشت این نظم ظاهری، نیروهای انسانی با شرایط کاری بسیار دشوار و پرخطر، وظیفه جابه‌جایی هزاران مسافر را بر عهده دارند.

چالش‌های فنی و خطرات جانی در زیر زمین

کار در زیرزمین و در مجاورت سیستم‌های برقی، فراتر از یک شغل معمولی است. تکنسین‌های تعمیرات با سیستم‌های هوشمند و پیچیده قطار‌ها سروکار دارند که تفاوت ساختاری بنیادینی با خودروهای شخصی دارند.

• برق فشار قوی: مواجهه با ولتاژ ۷۵۰ ولت که می‌تواند منجر به حوادث جبران‌ناپذیر شود.
• تعمیرات اضطراری: ضرورت عیب‌یابی سریع در محدوده‌های زمانی بسیار کوتاه برای جلوگیری از توقف خط.
• محیط کار: حضور طولانی‌مدت در تونل‌ها با آلودگی هوا، نویز شدید و نور کم.

تجربیات زیسته کارکنان نشان می‌دهد که حتی با رعایت پروتکل‌ها، حوادثی نظیر برق‌گرفتگی یا سقوط از ارتفاع در حین بازرسی سقف واگن‌ها، همواره تهدیدی جدی برای سلامت پرسنل محسə است.

دغدغه‌های معیشتی و مطالبات از مدیریت شهری

یکی از مهم‌ترین مسائل مطرح شده توسط کارکنان، عدم توازن میان مسئولیت‌های سنگین و امکانات رفاهی در نظر گرفته شده است. راهبران قطار با اشاره به وضعیت معیشتی خود، بر چند محور اصلی تأکید دارند:

کارکنان شرکت بهره‌برداری مترو خواستار برخورداری از همان تسهیلات و نگاه حمایتی هستند که برای پرسنل مستقیم شهرداری در نظر گرفته می‌شود.

مسئولیت راهبری در مدیریت ایمنی مسافران

راهبران قطار، در خط مقدم مواجهه با رفتارهای غیرقابل پیش‌بینی مسافران قرار دارند. از جلوگیری از حوادث ناشی از گیر کردن لباس در درها گرفته تا واکنش سریع به ورود سارقان به ایستگاه‌ها، همگی بر عهده این گروه است.

در نهایت، حفظ پایداری متروی تهران نیازمند حمایت دو جانبه از نیروی انسانی متخصص و تأمین قطعات استراتژیک برای نوسازی ناوگان فرسوده است.