آخرین خلاصه اخبار دست‌اول در موضوع «رضایت مشتریان».
رضایت مشتریان
اخبار تازه و دست‌اول با موضوع رضایت مشتریان رو برات این پایین گذاشتیم!
مکث‌موتور؛ صدرنشین رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش خودروی ایران ادامه مطلب
- 🏆 مکث‌موتور با امتیاز ۸۵۹، رتبه نخست رضایت مشتریان را کسب کرد.
- 📊 این امتیاز ۲۷ واحد بالاتر از میانگین ۸۳۲ صنعت خودرو است.
- 🛠️ تقویت شبکه نمایندگی‌ها و آموزش پرسنل عامل اصلی موفقیت بود.
- 📈 حفظ جایگاه با افزایش خودروها و نوسانات ارزی چالش‌برانگیز است.
- 🚀 برنامه‌های توسعه‌ای برای ارتقای مستمر کیفیت خدمات ادامه دارد.
ایساکو و سایپا یدک؛ پیشتازان خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۴۰۳
ادامه مطلب
- 🚗 خدمات پس از فروش، قلب تپنده ارتباط برند و مشتری در صنعت خودرو است.
- ⚖️ نظام ارزیابی وزارت صمت بر ۳ معیار اصلی عملکرد شبکه، پوشش و توسعه نمایندگی‌ها استوار است.
- 🥇 شرکت‌های ایساکو و سایپا یدک در سال ۱۴۰۳، سه ستاره کیفی وزارت صمت را کسب کردند.
- ⭐ در مجموع، ۸ شرکت دو ستاره و ۷ شرکت یک ستاره کیفی دریافت کردند.
- 📈 ایساکو، بهمن موتور و مدیران خودرو بالاترین رضایت مشتریان را ثبت کردند.
بازرسی‌های بانک مرکزی از شعب بانک‌ها: تاکید بر حقوق مشتریان و برخورد با تخلفات ادامه مطلب
- ⚠️ بانک مرکزی به تخلفات بانکی طبق ماده ۲۳ قانون مرکزی رسیدگی می‌کند.
- 📜 بانک‌ها موظف به تدوین و نصب منشور حقوق مشتریان در شعب شدند.
- 🏛️ بازرسی‌ها از تهران آغاز شده و به تدریج به سایر استان‌ها گسترش می‌یابد.
- 📊 بیش از ۴۰۰ شعبه در سراسر کشور در ایام خاص مورد بازدید قرار گرفتند.
- 🎯 هدف نهایی، کاهش شکایات مردمی و ارتقای رضایت‌مندی مشتریان است.
گزارش جی دی پاور 2025: کدام خودروها بیشترین رضایت مشتریان را کسب کردند؟ ادامه مطلب
- 📊 موسسه جی دی پاور فهرست رضایت‌بخش‌ترین خودروهای 2025 را منتشر کرد.
- 🥇 BMW X6 در صدر فهرست رضایت‌مندی کلی مالکان قرار گرفت.
- 🏆 پورشه با 890 امتیاز، پیشتاز سگمنت خودروهای لوکس است.
- 📉 برندهایی چون لکسوس و آئودی به انتهای جدول سقوط کرده‌اند.
- 📈 رضایت کلی مالکان 4 واحد افزایش یافته اما فناوری‌ها چالش‌سازند.