آخرین خلاصه اخبار دست‌اول در موضوع «شکایات اداری».
شکایات اداری
اخبار تازه و دست‌اول با موضوع شکایات اداری رو برات این پایین گذاشتیم!
کرمان به سامانه سراسری «فواد ۱۲۸» پیوست ادامه مطلب
- 🌐 کرمان به عنوان بیستمین استان کشور به سامانه «فواد ۱۲۸» متصل شد.
- ⚖️ این سامانه برای ثبت و پیگیری مطالبات، شکایات و اعتراضات مردمی طراحی شده است.
- 📅 طبق برنامه‌ریزی، تمامی استان‌های کشور تا پایان تیرماه ۱۴۰۵ به این سامانه می‌پیوندند.
- 🔍 شکایات پس از احراز هویت به بازرسی دستگاه‌های اجرایی مربوطه ارجاع می‌شود.
- 📈 هدف اصلی، افزایش رضایت عمومی، ارتقای کیفیت خدمات و اصلاح فرآیندهای اداری است.
گزارش پاییز سامانه فواد ۱۲۸: حل ۶۶ درصد شکایات و عزل ۲ مدیر
ادامه مطلب
- 📞 ۵۲,۱۶۸ تماس موفق با شماره فوریت‌های اداری ۱۲۸ در پاییز
- ✅ ۶,۷۳۴ شکایت مرتبط ثبت و ۶۶ درصد آنها حل شده است
- ⏱ میانگین زمان رسیدگی به شکایات ۳ ساعت و ۴۴ دقیقه بود
- ⚠️ بانک مرکزی و وزارت بهداشت در پیگیری شکایات ضعیف بودند
- ⚖️ تشویق ۶۸ کارمند، تذکر به ۳۰ نفر و عزل ۲ مدیر در آذر ماه
سامانه «فواد ۱۲۸» در تهران رونمایی شد؛ گامی برای پاسخگویی مدیران ادامه مطلب
- 📞 سامانه فواد ۱۲۸ برای رسیدگی به شکایات اداری در تهران راه‌اندازی شد.
- 🗓️ این سامانه از اول مهرماه در تهران فعال شده و تا پایان سال به کل کشور گسترش می‌یابد.
- ⏱️ رکورد رسیدگی به تماس‌ها در قزوین کمتر از ۳ ساعت بوده است.
- 👥 استاندار تهران بر پاسخگویی مدیران و الکترونیکی شدن سیستم اداری تاکید کرد.
- 🏛️ هدف طرح، کاهش نارضایتی مردم و حذف مدیران ناکارآمد است.