آخرین خلاصه اخبار دست‌اول در موضوع «فواد ۱۲۸».
فواد ۱۲۸
اخبار تازه و دست‌اول با موضوع فواد ۱۲۸ رو برات این پایین گذاشتیم!
سامانه «فواد ۱۲۸»: ابزار جدید دولت برای اصلاح فرآیندهای اداری و افزایش رضایت عمومی
ادامه مطلب
- 🚀 سامانه «فواد ۱۲۸» برای اصلاح فرآیندهای اداری راه‌اندازی شد.
- 🎯 هدف اصلی، تجمیع رسیدگی به شکایات و افزایش رضایت عمومی است.
- 📊 بیش از ۱۲۶ هزار تماس و ۱۶ هزار گزارش قابل پیگیری ثبت شده.
- 🔍 این سامانه شفافیت و نظارت مردمی بر عملکرد ادارات را تقویت می‌کند.
- 📈 ارزیابی مستمر عملکرد دستگاه‌ها و انتشار کارنامه آنها در دستور کار است.
راه‌اندازی رسمی سامانه «فواد ۱۲۸» در گلستان با هدف پاسخگویی ۳ ساعته ادامه مطلب
- 🚀 راه‌اندازی رسمی سامانه «فواد ۱۲۸» در استان گلستان.
- 📞 شماره ۱۲۸ رایگان و پاسخگویی زیر ۳ ساعت را هدف قرار داده است.
- 📊 پنل مدیریتی لحظه‌ای برای استاندار جهت رصد مشکلات.
- 🎯 کاهش نارضایتی مردم و افزایش سرمایه اجتماعی نظام.
- 📍 پوشش‌دهی تمام دستگاه‌های اجرایی استان گلستان.
بازنگری در ارزیابی دستگاه‌های اجرایی تهران؛ «رضایت مردم» جایگزین «آمار اداری» ادامه مطلب
- 🔍 آسیب‌شناسی فرآیند ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها.
- 🔄 نیاز به بازنگری جدی در جشنواره شهید رجایی.
- ✅ اولویت‌دهی به شاخص‌های کیفی و رضایت مردمی.
- 📞 سامانه «فواد ۱۲۸» گامی موثر برای پیگیری.
- 📈 هدف: بهبود خدمات و افزایش اعتماد عمومی در تهران.
شاخص‌های هفت‌گانه نظارتی فواد ۱۲۸؛ دو مدیر دیگر در آستانه اخراج به دلیل عملکرد ضعیف ادامه مطلب
- 🎯 ۷ شاخص کلیدی برای سنجش عملکرد مدیران و کارمندان تعریف شده است.
- 📉 ۹۸٪ دستگاه‌های اجرایی در ۴۸ ساعت به تلفن‌های گویا پاسخ نداده‌اند.
- 🚫 ۵ مدیر تاکنون عزل شده‌اند و ۲ مدیر دیگر در مسیر اخراج قرار دارند.
- ⏱ استاندارد زمانی پیگیری گزارشات در سامانه، ۳ ساعت تعیین شده است.
- ⚠️ بیشترین شکایات تهران مربوط به عدم حفظ کرامت و برخورد نامناسب بوده است.
رضایت مردم، معیار اصلی ارزیابی مدیران دولتی؛ تغییر ۵ مدیر به دلیل نارضایتی عمومی ادامه مطلب
- ✅ رضایت مردم، معیار اصلی ارزیابی عملکرد مدیران دولتی است.
- 📞 راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» برای پیگیری سریع شکایات مردمی.
- 📊 داده‌های سامانه مستقیماً در ارزیابی عملکرد مدیران لحاظ می‌شود.
- 🔄 تغییر ۵ مدیر در ماه‌های اخیر به دلیل نارضایتی عمومی مردم.
- 🏛️ تأکید بر ادغام یا حذف دستگاه‌های غیرضروری و موازی اداری.
اعلام ساعات کاری جدید ادارات، مدارس و بانک‌ها از ۱۵ شهریور ادامه مطلب
- ⏰ ساعات کاری جدید ادارات، مدارس و بانک‌ها اعلام شد.
- 🏭 واحدهای صنعتی ۷ صبح، نظامی ۶:۳۰ صبح آغاز به کار می‌کنند.
- 🏫 مدارس ابتدایی ۸ صبح و متوسطه ۷:۳۰ صبح شروع می‌شوند.
- 🏦 بانک‌ها ۷:۳۰ صبح (حضور کارمندان ۷ صبح) فعالیت دارند.
- 💡 تغییرات به دلیل ناترازی انرژی و مصرف بهینه اعمال شده است.
افتتاح فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) توسط ایرانسل ادامه مطلب
- 🚀 ایرانسل فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) را در ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۴ برای استان قزوین افتتاح کرد.
- 👥 این مراسم با حضور مقامات ارشد از جمله رئیس سازمان اداری و استخدامی و مدیرعامل ایرانسل برگزار شد.
- 🎯 سامانه فواد ۱۲۸ چهار هدف اصلی دارد: نظارت همگانی، حل فوری مسائل، ارزیابی عملکرد کارمندان و اصلاح نظام اداری.
- 📞 با تماس به شماره ۱۲۸، شهروندان می‌توانند شکایات خود را پیگیری کنند و داده‌های آن به دستگاه‌های مربوطه ارجاع می‌شود.
- 📊 فواد ۱۲۸ به عنوان ابزاری برای کنترل کیفیت خدمات دولتی و افزایش رضایتمندی مردم طراحی شده است.
راه‌اندازی فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) در قزوین ادامه مطلب
- 🚀 امروز فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) در قزوین راه‌اندازی شد.
- 🙏 کامل داوودی: این سامانه نقطه عطفی در نظام اداری کشور است.
- 📈 هدف از این طرح، پیگیری و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان است.
- 🗺️ ایجاد نقشه حرارتی شکایات در سطح ملی و شهرستانی از دیگر اهداف این سامانه است.
- 📊 گزارش عملکرد ماهیانه به مدیران بر اساس پاسخگویی به شکایات از دیگر ویژگی‌های این طرح است.